Asiakastukihenkilö Tietohallinto

Haluatko olla mukana kehittämässä tulevaisuuden terveydenhuoltoa? Etsimme ehkä juuri sinua asiakastukihenkilöksi vakituiseen työsuhteeseen HUSin Tietohallintoon!

HUSin Tietohallinto on aktiivinen toimija, joka kehittää ja ottaa käyttöön uusia innovaatioita terveydenhuollon toimialalla. Tietohallinto on HUSin tulosyksikkö ja se toimittaa tietojärjestelmäratkaisuja ja -palveluita HUS-yhtymälle, yhtymän yhteistyökumppaneille sekä tytär- ja osakkuusyhteisöille. Meillä pääset työskentelemään Suomen suurimman terveydenhuoltoalan toimijan strategisen IT-osaamisen parissa ja kehittämään tulevaisuuden terveydenhuoltoa. Meillä työskentelee huippuosaajia, jotka tukevat ja inspiroivat toisiaan.

Haemme nyt asiakastukihenkilöä vakituiseen työsuhteeseen Tietohallinnon Potilasjärjestelmät -vastuualueelle, Potilasjärjestelmien asiakastukipalvelut -vastuuyksikköön.

Asiakastukihenkilö toimii erityisesti potilastietojärjestelmä Apotin, mutta tarvittaessa myös muiden järjestelmien asiantuntijana ja tukihenkilönä. Tehtävään kuuluu erilaisten ongelmatilanteiden selvittäminen ja terveydenhuollon ammattilaisten opastaminen potilastietojärjestelmän käytössä ja siihen liittyvässä kirjaamisessa. Neuvot käyttäjiä puhelintuessa sekä analysoit, priorisoit ja ratkot tuki- ja palvelupyyntöjä yhteistyössä tuen eri tiimien kanssa. Lisäksi tehtäviin kuuluu järjestelmän ylläpidollisia tehtäviä ja kirjaamisen laaduntarkkailua. Teemme tiivistä yhteistyötä eri yksiköiden ja tuen tiimien välillä. Työskentelemme pääsääntöisesti työvuoroissa arkisin klo 7.00–17.00 välillä. Työnantajalla on käytössä toimistotyöaika ja noudatamme hybridityömallia, jossa olemme osan viikkoa lähityössä ja osan voi olla etätyössä.

Haemme hyvää tiimipelaajaa, jolla on kyky toimia asiakaslähtöisesti ja itsenäisesti sekä kyky nähdä ja tulkita käyttäjien tarpeita.

Tehtävässä menestyminen edellyttää:

• Kokemusta Apotti-potilastietojärjestelmän käytöstä
• Asiakaslähtöistä palveluasennetta, hyviä vuorovaikutustaitoja
• Sujuvaa suomen kielen suullista sekä kirjallista viestintätaitoa
• Kykyä työskennellä asiantuntijana suunnitelmallisesti, tavoitteellisesti ja itseohjautuvasti
• Paineensietokykyä ja uskallusta tarttua tehtäviin, jotka ovat oman osaamisen ulkopuolella
• Erinomaisia tiimityötaitoja
• Halua oppia uutta, kehittää itseään ja yhteisiä toimintatapoja
• Windows-käyttöjärjestelmän ja yleisten toimistosovellusten osaamista.

Arvostamme:

• HUSin toiminnan ja erikoissairaanhoidon tuntemusta
• kokemusta diagnostiikan palveluista, erityisesti laboratoriopalveluista
• dokumentointi, laatu-, projekti- ja prosessityöskentelyn taitoja
• sitoutumista yhteisiin toimintamalleihin sekä laatutyöhön
• Intoa kehittää HUSin työyhteisöä ja työkulttuuria kohti entistä ketterämpää ja tehokkaampaa toimintaa.

Me tarjoamme sinulle:

• Itsenäisen ja vastuullisen työn
• Asiantuntevan ja mukavan työyhteisön, jossa kehitetään jatkuvasti työskentelytapoja ja työkulttuuria
• Ammattitaitoista, empaattista ja inhimillistä johtamista
• Työn, jolla on todellista merkitystä: Me huslaiset olemme sitoutuneet terveydenhuollon palvelujen kehittämiseen ja pääsemme päivittäin tekemään töitä ihmisten hyvinvoinnin tukemiseksi.

Toimistomme sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien päässä Helsingissä. Työskentelemme hybridisti ja etätöitä voi tehdä 2–3 päivää viikossa, mikäli työtehtävät sen mahdollistavat.

Tehtäväkohtainen palkka on 3587,50 €/kk ja mahdolliset kokemus- ja muut lisät. Työ voi alkaa 1.10.2026 tai sopimuksen mukaan.

Tervetuloa työkaveriksemme! Lähetä meille sähköinen hakemus liitteineen hakuajan loppuun mennessä. Aloitamme haastattelut mahdollisesti jo hakuaikana sopivien henkilöiden löytyessä.

Tehtävän kelpoisuusehdot

Soveltuva toisen asteen koulutus ja soveltuva kokemus.

Edellytämme asiakas- ja potilastiloissa työskentelevältä tartuntatautilain mukaista rokotussuojaa, ja terveydenhuollon toimintayksiköissä työskentelevältä terveydentilan selvitystä keuhkotuberkuloosista.

Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Turvallisuusselvitysmenettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.

Yhteystiedot

Lisätietoja tehtävästä antaa asiakaspalvelupäällikkö Sanna Laulumaa +358(50)4315564, sanna.laulumaa@hus.fi. Sannan tavoitat parhaiten hakuaikana ti - to klo 13.30–14.30. Hakemukset liitteineen tulee jättää sähköisen järjestelmän kautta.

HUS Helsingin yliopistollinen sairaala on Suomen suurin erikoissairaanhoidon toimija. Osaamisemme on kansainvälisesti tunnettua ja tunnustettua. Yliopistollisena sairaalana tutkimme ja kehitämme jatkuvasti hoitomenetelmiämme sekä toimintaamme.
HUSissa saa vuosittain hoitoa lähes 700 000 potilasta. Meillä työskentelee yli 27 000 ammattilaista potilaiden parhaaksi. Vastaamme erikoissairaanhoidon järjestämisestä Uudellamaalla. Lisäksi meille on keskitetty koko Suomen ja Etelä-Suomen yhteistyöalueen monien harvinaisten ja vaikeiden sairauksien hoito.

HUS – Vaikuttavinta hoitoa

Yhdenvertaisuus on yksi arvoistamme. Edistämme aktiivisesti monimuotoisuutta työyhteisössämme. Haluamme, että meillä HUSissa työskentelee eri-ikäisiä, eri sukupuoliin sekä eri kieli-, kulttuuri- ja vähemmistöryhmiin kuuluvia ammattilaisia. Meille olet tervetullut omana ainutlaatuisena itsenäsi.