Špecialista servisu športového vybavenia

ŠPECIALISTKA / ŠPECIALISTA SERVISU ŠPORTOVÉHO VYBAVENIA

ZAČNI TU. SMERUJ KAMKOĽVEK.

Ak miluješ šport a prácu s ľuďmi, v Decathlone sa budeš cítiť ako doma. Ako najväčší predajca športových potrieb na svete zameraný na ľudí, spájame komunity prostredníctvom športu a podporujeme zdravší a aktívnejší životný štýl.

Aktuálne hľadáme našu ďalšiu Špecialistku / Špecialistu servisu športového vybavenia. Budeš kľúčovým spoluhráčom v našej technickej dielni, ktorý dáva športovému vybaveniu druhú šancu a vytvára pozitívny a bezpečný zážitok pre každého člena našej športovej komunity.

V tejto roli budeš podporovať zákazníkov s rôznymi technickými požiadavkami a športovými potrebami. Svojou odbornou pomocou a radami im pomôžeš predĺžiť životnosť ich obľúbených produktov a postaráš sa o to, aby bol pre nich servis v predajni aj online skvelou skúsenosťou.

Čo bude tvojou úlohou?

Zabezpečovať rýchlu a presnú diagnostiku a servis

Budeš expertom, na ktorého sa zákazníci obrátia, keď ich športové vybavenie potrebuje pomoc. Tvojou úlohou bude zistiť, v čom je problém, správne naceniť opravu a postarať sa o to, aby bol zákazník o všetkom jasne informovaný.

Zjednodušene povedané:

• Zhodnotíš stav vybavenia priamo na servise alebo po telefóne a nájdeš chybu.
• Nastavíš správnu cenu za opravu (či už ide o platenú službu, alebo záruku).
• Komunikuješ so zákazníkom o cene, stave opravy a termíne vyzdvihnutia.

Dbať na precíznu opravu a úpravu produktov

Tvoja práca na servise vráti produkty späť do hry. Budeš opravovať športové potreby, vykonávať pravidelnú údržbu a personalizovať produkty (napr. potlač textilu) podľa želaní našich zákazníkov.

Zjednodušene povedané:

• Zobereš do ruky náradie a postaráš sa o kvalitnú opravu a údržbu.
• Upravuješ a prispôsobuješ produkty na mieru podľa požiadaviek zákazníka.
• Neustále pracuješ na zlepšovaní svojich technických zručností.

Podporovať ekologický prístup a dávať produktom druhú šancu

Tvoja práca má hlbší zmysel. Predlžovaním životnosti produktov priamo pomáhaš prírode. Budeš dôležitým pilierom našich udržateľných projektov, ako je napríklad Decathlon Bazár, kde vraciame použité športové vybavenie späť do obehu.

Zjednodušene povedané:

• Pomáhaš šetriť planétu tým, že veci radšej opravíš, než by sa mali vyhodiť.
• Podporuješ udržateľné projekty a posúvaš ich ďalej.

Doručovať 5-hviezdičkový zákaznícky servis

Servis nie je len o uťahovaní skrutiek, ale aj o dôvere. Svojím ústretovým prístupom a odborným poradenstvom zaistíš, že sa zákazníci budú do nášho servisu radi a s dôverou vracať.

Zjednodušene povedané:

• Poskytuješ špičkový servis, vďaka ktorému budú zákazníci nadšení.
• Buduješ si so zákazníkmi dobré vzťahy založené na profesionalite a dôvere.

Mzda

Mzda uvedená v inzeráte zodpovedá nástupu na plný úväzok. Ak nastupuješ na kratší úväzok, tvoja mzda sa upraví priamo úmerne k jeho výške. Nástupná mzda je vždy prehodnocovaná na základe skúseností daného uchádzača.

Zjednodušene povedané:

• Plný úväzok (38,75 h) od 1230 €
• Úväzok na 20 h týždenne od 636 €
• Mesačný bonus až do 10 % hrubej mzdy
• Príspevok na stravovanie
• Víkendové príplatky