Facility Floor Manager

Har du ett naturligt värdskap i ditt DNA och drivs av att skapa serviceupplevelser utöver det vanliga?

Hos oss är service mer än en arbetsuppgift. Det är ett förhållningssätt, en passion och en självklar del av vardagen. Vi söker dig som älskar att skapa ordning, bygga relationer och säkerställa att varje detalj bidrar till en arbetsplatsupplevelse i absolut toppklass.

Nu har du möjlighet att bli en del av ett spännande uppdrag hos vår kund Swedbank, där du får vara med och forma framtidens arbetsplats i en modern och dynamisk miljö.

Välkommen till oss – på Coor är du skillnaden.

Vilka är vi?

På Coor är arbetsglädje en grundpelare i vårt arbete. Här blir du en del av ett varmt, prestigelöst och inkluderande företag där samarbete, engagemang och eget ansvar står i fokus.

Vi är ett innovativt serviceföretag med hög ambitionsnivå och en utvecklingsinriktad kultur som ger dig möjlighet att växa, utvecklas och göra skillnad. Hos oss får du arbeta tillsammans med engagerade kollegor som brinner för att skapa serviceupplevelser i världsklass varje dag.

Om rollen

Som Facility Floor Manager är du en nyckelperson i den dagliga serviceleveransen hos Swedbank. Du arbetar proaktivt med att fånga upp behov, samordna serviceinsatser och säkerställa att arbetsplatsen håller en hög nivå av service, kvalitet och funktion.

Rollen innebär många kontaktytor och ett nära samarbete med kund, kollegor och leverantörer. Du tar ansvar för att skapa en smidig och positiv arbetsplatsupplevelse samtidigt som du bidrar till att utveckla serviceleveransen över tid.

Du blir även en viktig del i etableringen av Swedbanks nya huvudkontor där du får vara med och forma framtidens arbetsplats och leverera service i toppklass.

Exempel på arbetsuppgifter

• Säkerställa en förstklassig arbetsplatsupplevelse för medarbetare och besökare.
• Vara en synlig och tillgänglig kontaktperson för kunden i det dagliga arbetet.
• Koordinera och följa upp serviceleveranser från flera olika servicefunktioner.
• Hantera beställningar, ärenden och felanmälningar samt säkerställa att de följs upp och avslutas.
• Säkerställa att mötesrum, gemensamma ytor och arbetsplatsmiljöer håller hög kvalitet.
• Stötta vid interna aktiviteter, event och besök.
• Identifiera förbättringsmöjligheter och bidra till utvecklingen av serviceleveransen.
• Bygga goda relationer med kund, kollegor och leverantörer för att skapa en smidig och effektiv arbetsdag.

Vem är du?

Du har ett naturligt värdskap och drivs av att skapa positiva upplevelser för andra. Med ett proaktivt arbetssätt fångar du upp behov, tar initiativ och ser till att saker blir gjorda.

Du är strukturerad, lösningsorienterad och trivs med många kontaktytor. Du har förmågan att planera, prioritera och driva flera aktiviteter parallellt samtidigt som du behåller fokus på kvalitet, service och kundupplevelse. Du är ansvarstagande, arbetar självständigt och driver frågor hela vägen i mål.

Vi tror att du har erfarenhet från serviceintensiva miljöer där kvalitet, kundfokus och samarbete är en självklar del av vardagen. Du bygger förtroende genom ditt sätt att kommunicera och har en stark vilja att bidra till en arbetsplatsupplevelse i toppklass.

För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du har:

• Minst 3 års erfarenhet från en serviceinriktad roll inom facility management, arbetsplatsservice, hotell, reception, konferens eller liknande verksamhet.
• Minst 2 års erfarenhet av en koordinerande roll inom arbetsplatsservice, hospitality, reception, konferens eller liknande verksamhet.
• Erfarenhet av att arbeta i en miljö med höga krav på service, kvalitet och kundnöjdhet.
• God systemvana och erfarenhet av digitala arbetsverktyg.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Grundläggande teknisk förståelse samt erfarenhet av att hantera eller supportera mötes- och konferensteknik.

Meriterande

• Erfarenhet från hotell, hospitality eller annan premiumservice.
• Erfarenhet av Workplace Experience eller arbetsplatsservice i moderna kontorsmiljöer.
• Erfarenhet av att arbeta i en kundnära miljö med många kontaktytor och intressenter.
• Erfarenhet av flyttprojekt, etableringar eller uppstartsarbete i nya arbetsplatsmiljöer.
• Erfarenhet av Spacewell eller motsvarande FM-system.

Om tjänsten

• Anställningsform: Tillsvidareanställning
• Sysselsättningsgrad: 100%
• Arbetsplats: Stockholm City
• Arbetstid: Tjänsten är huvudsakligen förlagd till kontorstid. Vid särskilda kundarrangemang, representation eller event kan arbete under kvällstid förekomma.
• Startdatum: Enligt överenskommelse
• Provanställning: 6 månader

För att säkerställa en rättvis och träffsäker rekryteringsprocess använder vi personlighetstester och vi kan komma att utföra bakgrundskontroll innan anställning.

Övrig information

Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR, tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem och fattar alla urvalsbeslut genom mänsklig bedömning.

Urval sker löpande och processen består av intervjuer och urvalsmoment där vi får möjlighet att lära känna dig och din kompetens bättre. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

All försäljning från annonssäljare och rekryteringsföretag i samband med denna rekryteringsprocess undanbedes vänligen.

Välkommen med din ansökan!