Lead Field Service Representative

Ecolab Argentina está buscando un/a Representante de Servicio Técnico para unirse al equipo de Nalco Water Light, con base en Zona Sur - GBA.

En este puesto, ejecutarás planes de servicio en cuentas estratégicas del distrito, brindaras a los clientes asistencia para resolver problemas y generaras altos niveles de satisfacción del cliente.

¿Qué vas a hacer?

• Brindar servicio contractual y ayuda a los clientes con el soporte de resolución de problemas con respecto a los productos / aplicaciones / soluciones de la Compañía.
• Garantizar la implementación de los Six Service Estándar en todos los clientes.
• Apoyo al personal de ventas del distrito en el manejo de llamadas de servicio del programa de la Compañía en productos y servicios existentes, y asistencia en los problemas de corrección según corresponda.
• Evaluar problemas de campo en el sitio y operar el equipo de prueba requerido para devolver los sistemas a la conformidad del cliente.
• Asistir en la preparación de informes que detallen problemas técnicos y soluciones para iniciar las modificaciones correctivas necesarias del producto y / o los cambios de proceso recomendados. Documente el valor proporcionado al cliente siempre que sea posible.
• Proporcionar servicios de recursos de instalación en base a la solicitud del proyecto necesarios para satisfacer las necesidades del cliente. Los servicios pueden incluir (entre otros) encuestas de campo, listas de verificación de instalación, servicios de asistencia de implementación.

Requisitos:

• Graduado/a o estudiante avanzado/a de Ingeniería Química.
• Experiencia en plantas industriales
• Experiencia en tratamiento de efluentes (deseable)
• Licencia de conducir vigente
• Al menos dos años de experiencia de manejo