Auxiliar de Relacionamento Discente Local (Atendimento Secretaria)

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!

Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Afya Faculdade de Ciências Médicas de Palmas, para trabalhar de forma presencial na cidade de Palmas/TO.

A Afya Faculdade de Ciências Médicas de Palmas é uma instituição dedicada à formação de profissionais da saúde, com foco na excelência acadêmica, inovação e impacto positivo na sociedade, proporcionando uma experiência prática e integrada aos estudantes.

Saiba mais em: https://afya.com.br

♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Realizar atendimento aos alunos, presencialmente e pelos canais oficiais da instituição;

Orientar e esclarecer dúvidas sobre processos acadêmicos, documentos, prazos, serviços e rotinas da faculdade;

Receber, registrar e acompanhar solicitações, demandas e reclamações dos alunos, garantindo os devidos encaminhamentos;

Acompanhar o andamento das solicitações até a resolução, mantendo o aluno informado;

Apoiar os alunos na utilização de sistemas e plataformas acadêmicas;

Atuar em parceria com as áreas acadêmica, financeira, secretaria e demais setores para solucionar demandas;

Identificar necessidades recorrentes dos alunos e sinalizar oportunidades de melhoria nos processos e no atendimento;

Manter uma postura cordial, empática, resolutiva e acolhedora em todos os contatos;

Garantir o registro correto das informações e o cumprimento dos procedimentos institucionais;

Contribuir para uma experiência positiva do aluno durante toda a sua jornada acadêmica.

Ensino médio completo ou ensino superior em andamento;

Experiência com atendimento ao público, relacionamento com clientes ou suporte será considerada um diferencial;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;

Proatividade e capacidade de buscar soluções;

Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis;

Postura ética, cordial e empática;

Facilidade para aprender novos processos e utilizar sistemas informatizados;

Comprometimento com a qualidade do atendimento e a experiência dos alunos.

• Vale-alimentação e/ou refeição
• 100% presencial - na cidade de Palmas.
• Vale-transporte
• Acesso a academias e programas de bem-estar
• Plataforma online para apoio psicológico e nutricional
• Plano de saúde e odontológico; Seguro de vida
• Day off de aniversário (folga no dia ou no mês do aniversário)
• Plataforma com cursos para desenvolvimento contínuo
• Programa de idiomas
• Bolsa de Estudos