Process Developer – Personal Injury Claims

Vil du omsætte strategi til konkrete forbedringer, der gør den daglige skadebehandling enklere, smartere og mere kundefokuseret?

Som Process Developer i Personal Injury Claims Denmark får du en central rolle i at udvikle personskadeområdet i Danmark. Du skal understøtte strategiske prioriteter, koordinere initiativer og bidrage til bedre værktøjer, processer og arbejdsgange for vores skaderådgivere. Rollen har et særligt fokus på at identificere, udvikle og implementere automatiseringsmuligheder og digitale løsninger, der reducerer manuelle arbejdsgange og gør skadebehandlingen mere effektiv, datadrevet og kundefokuseret. Udvikling og implementering sker i tæt samarbejde med andre dele af organisationen, herunder vores udviklingsteams, og kan både omfatte danske og nordiske løsninger.

Rollen er for dig, der trives med at skabe fremdrift på tværs af interessenter, omsætte idéer til konkrete handlinger og få forbedringer til at fungere i praksis.

Om rollen

Du bliver en del af Personal Injury Claims Denmark med reference til Head of Personal Injury Claims Denmark. Du skal understøtte implementeringen af vores strategi ved at drive interne og lokale udviklingsinitiativer, koordinere projekter og bidrage til digitale forbedringer, automatiseringsmuligheder og smartere arbejdsgange på tværs af organisationen. Dit arbejde skal gøre det mindre komplekst at være skaderådgivere i Claims Center og undersøtte at Claims Center kan levere skadebehandling af høj kvalitet, effektivt og med kunden i centrum.

Dine vigtigste ansvarsområder bliver at drive og understøtte lokale projekter fra idé til implementering, deltage i danske og nordiske initiativer på tværs af organisationen, omsætte strategiske prioriteter til konkrete aktiviteter samt involvere relevante interessenter for at identificere afhængigheder, fjerne barrierer og sikre fremdrift.

Du vil arbejde tæt sammen med både danske interessenter og relevante nordiske samarbejdspartnere, når løsninger, processer eller digitale initiativer har potentiale på tværs af lande. Du vil også understøtte ledelsen i Personal Injury Claims Denmark med forberedelse, analyse, koordinering og opfølgning på implementering.

Vi tilbyder

På samme måde som vi stiller høje krav til dig som medarbejder, forventer vi også, at du stiller høje krav til os som arbejdsgiver. Her er nogle af fordelene ved at arbejde i If:

• Et inkluderende arbejdsmiljø, hvor alle er velkomne
• Karriere- og udviklingsmuligheder i Nordens største forsikringsselskab
• Sociale aktiviteter og et stærkt fagligt miljø
• Mulighed for hybrid arbejdsplads
• En sundhedsfremmende arbejdsplads med blandt andet sundhedstilbud og forskellige sportsaktiviteter
• Gode forsikringsfordele

Om teamet

Du bliver en del af et team med stærkt fokus på samarbejde, udvikling og praktisk implementering. Dine primære samarbejdspartnere vil være kollegerne omkring dig – særligt skadeeksperter, systemeksperter og indkøb – samt lederteamet i Personal Injury Claims Denmark. Nordisk samarbejde kan også blive relevant afhængigt af projekter og strategiske prioriteter.

Personal Claims Denmark har ansvar for processer, kvalitet, skadeomkostninger og digitalisering på tværs af et bredt personskadeområde med over 10 forskellige skadeprodukter. Vi har fokus på at forbedre kunderejser, skadeprocesser, værktøjer og arbejdsgange i en tid, hvor de digitale muligheder er under hurtig forandring. Du bliver en del af et pragmatisk, kundefokuseret og forbedringsorienteret miljø, hvor struktur, drive og forretningsudviklingskapacitet vægtes højt.

Hvem er du?

Du er proaktiv, struktureret og motiveres af at få ting til at ske. Du kan navigere på tværs af organisatoriske skel, involvere de rette interessenter og skabe fremdrift - også når du ikke har formel beslutningskompetence. Du forstår operationelle processer og trives med at omsætte forretningsbehov til praktiske løsninger, der skaber værdi for både kunder og kolleger.

Du kommunikerer klart, skaber tillid på tværs af teams og er nysgerrig på forskellige perspektiver, før du foreslår løsninger. Du er pragmatisk og vedholdende, kan bryde komplekse initiativer ned i håndterbare skridt og følge op, indtil forbedringerne er implementeret i praksis.

Derudover er det kendetegnede for dig, at du også har:

• Dokumenteret erfaring med at drive procesforbedringer, digital udvikling eller automatiseringsinitiativer fra idé til implementering – gerne inden for forsikring.
• Evne til at identificere manuelle arbejdsgange, flaskehalse og forbedringsmuligheder samt omsætte dem til digitale løsninger, smartere processer og konkrete forretningsmæssige gevinster.
• Stærke kompetencer inden for projektledelse og - koordinering, interessenthåndtering og implementering, så nye digitale værktøjer, automatiserede løsninger og forbedrede arbejdsgange bliver forankret i praksis.
• Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt.
• Erfaring med forretningsudvikling, procesdesign, digitalisering, automatisering, agile arbejdsformer eller forandringsledelse er en klar fordel. Erfaring fra skadebehandling eller forsikringsdrift er relevant, men ikke et krav.

Om ansøgning og rekrutteringsproces

Ansøgningsfrist: Screening og interview sker løbende. Deadline for at søge er den 20. september 2026.

Ansøgning: Send venligst dit CV via vores hjemmeside. Du behøver ikke at vedhæfte en motiveret ansøgning, men skriv gerne et par linjer om, hvorfor du gerne vil have jobbet som en del af dit CV.

Lokation: Ballerup - begrænset rejseaktivitet kan forekomme i Norden afhængigt af projektbehov.

Start dato: Så hurtigt som muligt efter aftale

Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Andreas Grønbæk, Head of PI Claims Denmark, på mail andreas.gronbak@if.dk eller telefon +45 2878 3285.

Hos If ønsker vi at skabe en arbejdsplads med lige muligheder for alle. Vi opfordrer alle uanset køn, alder, baggrund eller eventuel funktionsnedsættelse til at søge. Vi anbefaler desuden, at du undlader at inkludere billede i dit CV.

Ansøgers forhold kan, indenfor lovgivningens rammer, undersøges via offentligt tilgængelige oplysninger. Kandidater, der går videre i rekrutteringsprocessen, kan blive bedt om at komme med referencer samt fremvise straffeattest. Afhængig af rollens omfang vil der også i nogle tilfælde blive foretaget credit check på endelige kandidater i forbindelse med ansættelsen.

Vi glæder os til at høre fra dig!