Team Leader - Shipping

Líder de equipe logística para Mercado Envios

No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

A equipe é liderada por Eric Mendonça e está localizada em Juazeiro do Norte - Brasil.

Quais são os desafios da posição?

• Liderar diariamente a execução junto ao time 3PL nas operações de recebimento, processamento e expedição do Service Center.
• Garantir que a operação cumpra com os indicadores de qualidade operacional atingindo acordo de nível de serviço, produtividade e custos estabelecidos.
• Elaborar e alimentar relatórios sobre a evolução da operação durante o dia e histórico. Se relacionar, criar conexões, influenciar e gerenciar conflitos com o time e stakeholders.
• Organizar a força de trabalho e prestar suporte aos Líderes de Equipe dos turnos, a fim de manter o fluxo operacional e cumprir os prazos estabelecidos. Garantir bom clima organizacional. Estabelecer escalas operacionais, planejar head counts e construir plano de produtividade.
• Garantir a cultura de segurança da operação. Desenvolver estudos de análise de riscos e oportunidades com melhoria contínua.

Quais são os requisitos necessários para a posição?

• Contar com formação superior completa em Administração, Logística, Qualidade, Engenharia ou áreas correlatas.
• Possuir experiência nas rotinas operacionais, análise de dados e gestão de indicadores com uso de Excel e Power BI. E utilização de ferramentas de IA como gemini e claude serão diferenciais.
• Ter conhecimento em metodologias de gestão, qualidade, processos e melhoria contínua com Lean, Agile, Six Sigma, ferramentas de qualidade.
• Ter disponibilidade para atuar em turno 6x1, de forma presencial em Juazeiro do Norte com disponibilidade para atuar em turnos flexíveis.

Lembre-se de que a senioridade é referencial. Para saber mais sobre Oportunidades no MELI, compartilhamos um guia.