Gerente Geral de Loja Sênior

Taguatinga, Brazil

BRL 72,000 – BRL 108,000

#SomosMaisNaTIM

Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.

Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade.

É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.

Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura.

É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade.

Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar.

É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.

Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas.

#imagineaspossibilidades

Principais Atividades:

• Garantir a rentabilidade do ponto de experiência (PDX), assegurando que o cliente tenha a melhor experiência;

• Garantir o alcance dos resultados do Negócio e o cumprimento de normas e procedimentos da TIM;

• Acompanhar rentabilidade do PD;

• Acompanhar e garantir as metas do NPS;

• Acompanhar os indicadores de qualidade da Loja e elaborar plano de ação;

• Garantir que o material de merchandising e mesa de degustação estejam atualizados assim como a fachada e o salão de vendas;

• Garantir a manutenção do PDX;

• Realizar pedido de material;

• Gerir estoque e solicitação de pedidos extra;

• Acompanhar fluxo de vendas (SMP14) - indicador da Anatel (atendimento até 30 min);

• Gerir as pendências do PDX;

• Desenvolver o planejamento mensal do PDX;

• Assegurar que os procedimentos obedeçam às normas da empresa;

• Acompanhar as atividades do caixa;

• Realizar as monitorias das figuras profissionais da Loja aplicando feedback;

• Reportar o andamento dos planos de desenvolvimento da equipe e avaliação de desempenho ao Coordenador;

• Difundir para equipe missão, visão, valores, normas e procedimentos TIM;

• Admitir, desenvolver, e desligar pessoas;

• Definir e acompanhar escala de treinamento;

• Definir escala mensal de atividades dos Consultores de Vendas;

• Acompanhar o Programa 5 Estrelas.

Conhecimento, Experiência e Formação:

• Vivência com gestão de equipe;

• Vivência em vendas e atendimento ao cliente;

• Vivência em análise de indicadores de vendas;

• Possuir disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo sábados e domingos;

Escolaridade Mínima: Superior Completo

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Gympass *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Vale Transporte

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade