Teamleitung IT Support

What to Expect

Tesla steht für die Beschleunigung des Übergangs zu nachhaltiger Energie. Innerhalb weniger Jahre wurden revolutionäre Strategien und Produkte entwickelt und erfolgreich auf den Markt gebracht. Dies ist nur möglich durch außerordentliche Begeisterung und Identifikation der Mitarbeiter, Geschwindigkeit in der Umsetzung von Prozessen und Projekten sowie überdurchschnittlicher Innovationskraft und Effizienz.

Wir, Tesla Automation, unterstützen die unglaubliche Erfolgsgeschichte von Tesla durch hochautomatisierte Spitzentechnologie, welche die weltweite Produktionskapazität des Unternehmens auf das nächste Level hebt. Unsere Passion, Motivation und Leistungsbereitschaft für komplexen Sondermaschinenbau ermöglicht Tesla seine ambitionierten Ziele zu erreichen.

Nun suchen wir Dich, um diese Erfolgsgeschichte gemeinsam fortzuführen und weiter auszubauen.

What You’ll Do

• Als disziplinarische Führungskraft eines kleineren Teams verantwortest Du die Bereitstellung und Optimierung des IT-Supports für alle 4 Standorte.
• Im operativen Tagesgeschäft arbeitest Du aktiv mit, unterstützt Dein Team bei komplexen Anfragen und sicherst einen stabilen IT-Betrieb.
• Die Koordination von Supportanfragen, Störungen und Eskalationen gehört ebenso dazu, wie die Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
• Mit Deinem Team verantwortest Du die Support-, Berechtigungs, Beschaffungs-und Serviceprozesse sowie den Support von Arbeitsplatzsystemen, Druckern, Stempeluhren, Meetingraumtechnik, Telefonie- und Collaboration-Services.
• Darüber hinaus unterstützt Du die Microsoft-356-Services, gestaltest den digitalen Arbeitspaltz mit und steuerst den Lifecycle von End-User-IT-Equipment.
• Die Planung der Teamressourcen, Mitarbeitergespräche und die Anleitung Deines Teams sowie Schulungen liegen in Deiner Hand.
• Abschließend arbeitest Du eng mit den anderen IT-Abteilungen (Infrastructure, Manufacturing, Software Developement & Enterprice Architecture) zusammen.

What You’ll Bring

• Die Basis bilden Dein Studium oder Deine Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung und Berufserfahrung im IT-Service, idealerweise ergänzt um disziplinarischer Führungserfahrung.
• Dabei begeisterst Du uns durch Deine eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise sowie Deinem Verständnis für serviceorientierte IT-Dienstleistung.
• Deine sehr gute Kenntnisse im Microsoft‑365‑Umfeld (Teams, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Entra ID) sowie in der Benutzer‑, Identitäts‑ & Berechtigungsverwaltung bringst Du ebenso mit wie ein gutes Verständnis moderner Arbeitsplatz‑ und Collaboration‑Lösungen und grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik, Server und IT‑Infrastruktur.
• In Deiner Rolle als Führungskraft bist Du ein Teamplayer, motivierst & delegierts, agierst umsetzungsstark & verantwortungsbewusst und analysierst Probleme strukturiert bis zur Lösung.
• Abgerundet wird Dein Profil durch Deine sichere Kommunikation auf Englisch & Deutsch mit in- und externen Ansprechpartnern, hohen Service-& Kundenorientierung, Deine Reisebereitschaft zwischen unseren Standorten sowie den Willen, Deinen Verantwortungsbereich fachlich, organisatorisch & persönlich persönlich weiterzuentwickeln.