Customer Service Agent

¡Cada vez estas más cerca de tocar el cielo! ✈️

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯

Agente de Servicio al Cliente Part Time Temp - Republica Dominicana

En este rol, realizaras y aseguraras la excelencia en el servicio, brindando un trato ágil y oportuno; con el fin de cumplir con los deberes y responsabilidades establecidos en los manuales operativos y del Sistema de Gestión Integral.

Funciones específicas:

• Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos; con el fin de garantizar que la operación de los vuelos se maneje de forma segura y así obtener calidad en el servicio.
• Asegurar un excelente servicio al cliente d* e acuerdo con los comportamientos de Hospitality.*
• Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores, en caso de retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones, realizando las funciones que se le asignen; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización.
• Promover y gestionar la venta de productos y servicios adicionales (ancillaries), con el objetivo de contribuir al cumplimiento de las métricas de venta del equipo y mejorar la experiencia del pasajero.

Requisitos

• Formación académica: Técnico o Profesional en cualquier carrera.
• Experiencia laboral: experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.
• Requisitos: flexibilidad de trabajar en el aeropuerto en horarios rotativos
• Idioma: inglés B2 intermedio

Lugar de la vacante: Republica Dominicana (Punta Cana)

Sabemos que contigo¡vamos a ganar!