Técnico de Proyectos en Formación Profesional

Buscamos incorporar en nuestro centro de FP Madrid, un/a Técnico de Proyectos para hacer una sustitución temporal.

Su misión será contribuir activamente al posicionamiento del centro como referente en Formación Profesional, transmitiendo los valores institucionales y ofreciendo una experiencia de atención excelente al alumno.

Funciones:

.Gestión de campañas de captación y comunicación:

• Colaborar en la planificación de acciones promocionales (jornadas de puertas abiertas, ferias educativas, campañas digitales), adaptando mensajes a los distintos públicos: alumnos potenciales, familias, empresas colaboradoras.

. Gestión y explotación del CRM

• Registrar, actualizar y segmentar contactos (leads) en el CRM.
• Realizar seguimiento de oportunidades de matrícula y embudos de conversión.
• Elaborar informes periódicos de actividad comercial y conversión de leads.
• Coordinar acciones de seguimiento (emailing, llamadas, recordatorios).

. Atención y acompañamiento a futuros alumnos

• Gestionar consultas recibidas por los distintos canales (web, email, teléfono, redes sociales).
• Informar y asesorar sobre la oferta formativa, requisitos y proceso de admisión.
• Acompañar al candidato durante el proceso de decisión y matriculación.

. Coordinación interna y apoyo a procesos de matriculación

• Coordinarse con los equipos académicos y de administración para garantizar un proceso de matriculación eficiente.
• Apoyar en la preparación de documentación, gestión de plazas y seguimiento de expedientes.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de captación y admisión en FP, incentivando la promoción interna entre los distintos niveles de FP (grado medio, superior y máster).

. Análisis de resultados y mejora continua

• Realizar encuestas de satisfacción entre el alumnado que permitan detectar áreas de mejora
• Analizar indicadores clave en el seguimiento de campañas: número de leads, tasa de conversión, matriculación por programa, etc.
• Identificar tendencias y oportunidades de mejora en captación de nuevo alumnado de FP.
• Proponer nuevas acciones o mejoras en campañas y procesos internos/externos del centro.

Formación requerida:

• Formación Universitaria o formación profesional en el ámbito funcional

Experiencia profesional:

• Experiencia profesional de al menos 2 años en el ámbito educativo, desempeñando las funciones descritas.

Competencias:

• Vocación de servicio
• Trabajo en equipo
• Orientación a personas
• Atención al detalle y organización
• Proactividad