Asiakkuuspäällikkö, arjen talous

Tule meille kollegaksi

Oletko finanssialan ammattilainen ja haluat päästä hyödyntämään asiantuntijuuttasi pankkimme keskeisessä roolissa? Sytytkö innostavasta johtamisesta ja haluatko päästä kehittämään asiakaskokemusta tiimiäsi valmentaen? Haluatko työskennellä pankissa, jonka toiminnan keskiössä on asiakaslähtöisyys?

Haemme nyt arjen talouden tiimiimme asiakkuuspäällikköä vahvistamaan joukkoamme OP Etelä-Pirkanmaalle.

Tehtävästä

Tässä tehtävässä toimit lähiesihenkilönä noin 14 henkilön arjen talouden tiimille (päivittäispalvelut sekä verkko- ja puhelinpalvelu). Olet tärkeässä roolissa johtamassa henkilöstön työhyvinvointia sekä erinomaista työntekijäkokemusta. Johdat pankin päivittäis- ja verkkopalveluita ja kehität vastuualuettasi proaktiivisesti, valmennat tiimiäsi asiakaskohtaamisissa ja luot edellytyksiä tiimiläistesi ammatilliselle kasvulle. Varmistat samalla, että tiimin osaaminen on sääntelyn mukaista ja työ tuloksellista. Oleellinen osa työtäsi on myynnin valmentaminen ja arjen työjärjestelyt. Kehität vastuualueesi toimintaa rohkeasti. Mahdollistat tiimillesi itseohjautuvan työskentelytavan ja olet varmistamassa, että asiakaspalvelu- ja toimintaprosessit luovat edellytykset erinomaiselle asiakaskokemukselle. Teet tiivistä yhteistyötä myös pankkimme muiden esihenkilöiden kanssa ja osallistut tarvittaessa tiimin töihin.

Pääasiallinen työpisteesi voisi sijoittua joko Akaan tai Valkeakosken konttorille. Tehtävä edellyttää kuitenkin liikkumista kaikilla konttoreillamme. Teemme työtä hybridimallilla, lähi- ja etätyötä yhdistellen. Tiimisi työskentelee eri konttoreissamme.

Millaista osaamista etsimme?

Edellytämme vankkaa kokemusta finanssialalta pankkiliiketoiminnasta ja erityisesti tuntemusta päivittäispankkipalveluista ja verkko- ja puhelinpalvelusta. Katsomme eduksesi aiemman esihenkilökokemuksen tai muun valmennusosaamisen. Koulutustaustasi voi olla esimerkiksi kaupallinen tai muuten tehtävään soveltuva.

Suhtaudut muutokseen ja kehittymiseen myönteisesti ja uudistuksien jalkauttaminen sekä eteenpäin vieminen on sinulle luontevaa. Koet olevasi myyntihenkinen. Omaat hyvät organisointitaidot ja pystyt sopeutumaan nopeastikin muuttuviin tilanteisiin. Olet kannustava ja haluat auttaa tiimisi jäseniä kehittymään. Otat vastuun omasta kentästäsi ja päätöksenteko sujuu sinulta luontevasti. Menestyäksesi tässä tehtävässä tarvitset hyvät vuorovaikutustaidot ja viestintätyylisi on vakuuttava ja vaikuttava.

Me tarjoamme

OP Etelä-Pirkanmaa sijaitsee elinvoimaisella toimialueella Suomen kasvukäytävällä. Konttorimme sijaitsevat Akaassa, Valkeakoskella, Punkalaitumella ja Urjalassa. Konserniimme kuuluu lisäksi OP Koti Etelä-Pirkanmaa Oy LKV.

Tarjoamme sinulle monipuolisen työn kehitysmyönteisessä organisaatiossa sekä mahdollisuuden vahvistaa omaa asiantuntijuuttasi finanssialalla. Meillä vallitsee avoin, rento ja keskusteleva ilmapiiri, jossa jokainen saa olla oma itsensä ja kehittyä. Sinua odottaa porukka, johon on helppo solahtaa ja tulla osaksi. Tässä tehtävässä pääset tekemään valmentavaa esihenkilötyötä. Päämäärämme on ratkaista asiakkaidemme tarpeet laadukkaasti ja kattavasti varmistaen erinomaisen asiakaskokemuksen.

Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, joihin kuuluvat esimerkiksi henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki- ja vakuutuspalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon ja laajan hoitokuluvakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut.

Lisätiedot ja hakuohjeet

Lisätietoja tehtävästä ja meillä työskentelystä antaa mielellään asiakkuusjohtaja Leena Niittyaro, puh. 040 573 1404. Leenan tavoitat parhaiten ma 14.9. klo 9-10, pe 18.9. klo 13-15 sekä to 24.9. Klo 13-14.

Hae tehtävää Hae nyt- painikkeen kautta lähettämällä ansioluettelosi ja hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 27.9.2026 mennessä. Kuulemme mielellämme lisää osaamisestasi ja motivaatiostasi tehtävään. Tehtävä alkaa sopimuksen mukaan mahdollisimman pian.

Tehtävään vaadittavat taustaselvitykset

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Pohjola

OP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia – uskomme, että kasvu syntyy juuri näistä eroista. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. OP Pohjolassa työskentelee yli 15 000 alan ammattilaista. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.

#LI-JA1