Customer Service Consultant (Call Center)

Tapk Klientų aptarnavimo konsultantu (-e) – skambučių centre Vilniuje!

Ieškai darbo, kuriame kiekviena diena – naujas iššūkis ir galimybė augti? Prisijunk prie mūsų komandos Vilniuje! Mūsų klientų aptarnavimo komanda – tai vieta, kur rūpestis klientu susitinka su profesionalumu, o komandos palaikymas – su asmeniniu tobulėjimu.

Tavo darbas – rūpintis klientų poreikiais, spręsti įvairias situacijas, teikti geriausius sprendimus klientams bei siūlyti tinkamiausius produktus ir paslaugas. Nors bendraujant su klientais daug laiko teks dirbti savarankiškai, tačiau visuomet jausi komandos palaikymą – mūsų dinamiška ir draugiška komanda visada pasiruošusi padėti! Investuodami į darbuotojų ugdymą ir kompetencijų stiprinimą, galime pasidžiaugti, kad 3 iš 4 kolegų (-ių) per vienerius metus žengia kitą karjeros žingsnį banko viduje.

Tavo atsakomybės:

• Bendrauti su klientais telefonu – padėti jiems rasti geriausius sprendimus
• Spręsti įvairias situacijas, rekomenduoti tinkamiausius produktus ir paslaugas
• Būti klientų gidu (-e) bankininkystės pasaulyje – edukuoti, konsultuoti, įkvėpti pasitikėjimo
• Dirbti savarankiškai, bet niekada nebūsi vienas (-a) – komanda visada šalia
• Užtikrinti aukščiausio lygio klientų aptarnavimą bei koordinuoti klientų srautus, užtikrinti sklandų aptarnavimo procesą
• Konsultuoti klientus kasdienių paslaugų ir bankinių produktų klausimais

Tikimės, kad Tu:

• Turi patirties klientų aptarnavimo arba pardavimų srityje (privalumas - patirtis finansų sektoriuje)
• Gebi ne tik įsiklausyti, bet ir išgirsti klientus bei kolegas
• Aiškiai ir sklandžiai dėstai mintis lietuvių kalba tiek raštu, tiek žodžiu (privalumas - gebėjimas aptarnauti klientus anglų kalba)
• Esi smalsus (-i), iniciatyvus (-i) bei orientuotas (-a) į rezultatą
• Turi gerus darbo kompiuteriu įgūdžius ir noriai bei greitai mokaisi naujų dalykų

Mes siūlome:

• Galimybę įsitraukti į plataus spektro profesinę sritį
• Asmeninį ir profesinį augimą, dalyvaujant vidinėse ir išorinėse mokymų programose
• Dinamišką ir tarptautinę darbo aplinką, pilną įdomių iššūkių ir galimybių dirbti kartu kuriant naujos kartos banką
• Prasmingą ir įtraukiantį darbą su įvairiais banko produktais ir paslaugomis
• Vidines karjeros galimybes, skatinančias augimą organizacijos viduje
• Papildomą naudų krepšelį, į kurį įeina: sveikatos draudimas ir papildomas pensijų kaupimas bei papildomos atostogų dienos, savanorystės dienos, sveikatos dienos
• Mėnesinį darbo užmokestį: 1510 - 2200 EUR (neatskaičius mokesčių)

Pasiruošęs (-usi) žengti kitą žingsnį savo karjeroje?

Siųsk savo CV ir pradėk kelionę kartu su mumis! Susisieksime su kandidatais (-ėmis), kurie (-ios) atitiks esamas arba būsimas šios pozicijos galimybes. Skelbimas aktyvus iki rugsėjo 04 d.