Assistant Commercial

AXA Assurance Maroc recrute, pour le compte de sa Direction BU Vie et BU Santé, un(e) Assistant(e) Commercial(e) basé(e) à Marrakech :

Mission du poste :

Rattaché(e) au Responsable Gestion Patrimoniale – Family Office, l'Assistant(e) Commercial(e) a pour mission d'assurer son support opérationnel et commercial au quotidien, de contribuer au déploiement de la nouvelle activité et de garantir un suivi rigoureux des prospects, clients et opportunités commerciales. Il/elle participe activement à la qualité de la relation client ainsi qu'à l'atteinte des objectifs de développement de l'activité. Compte tenu de son rôle central dans la relation client et le support à l'activité, ce poste nécessite une présence régulière en agence afin d'assurer la continuité des opérations, la coordination des actions commerciales et la qualité de l'expérience client.

Activités du poste :

1. Support commercial et développement de l'activité

• Assister le Responsable Commercial dans la gestion et le suivi de son activité ;
• Participer au déploiement de la nouvelle activité en assurant le suivi des actions commerciales et opérationnelles ;
• Contribuer à l'identification et à la qualification des opportunités commerciales ;
• Assurer le suivi des prospects et accompagner leur transformation en clients ;
• Participer à l'animation et à la fidélisation du portefeuille clients.

2. Suivi des clients et des opportunités

• Assurer la mise à jour et le suivi des dossiers prospects et clients ;
• Garantir la fiabilité des données commerciales et des reportings ;
• Veiller au suivi des demandes clients et à leur traitement dans les délais ;
• Assurer le suivi des opportunités commerciales jusqu'à leur concrétisation.

3. Support opérationnel

• Coordonner les échanges entre les clients, le Responsable Commercial et les différentes parties prenantes internes ;
• Assurer la préparation et le suivi des rendez-vous, réunions et actions commerciales ;
• Participer à la préparation des propositions commerciales et des documents nécessaires à l'activité ;
• Veiller au respect des procédures internes et à la qualité des dossiers.

4. Accueil et relation client
• Accueillir et orienter les clients au sein de l'agence ;
• Répondre aux demandes d'information et assurer un service client de qualité ;
• Contribuer au maintien d'une expérience client conforme aux standards de l'entreprise.

Compétences requises:

Compétences techniques :

• Maîtrise des techniques de suivi commercial, de gestion de portefeuille clients et de prospection.
• Bonne connaissance des produits d'assurance vie, d'épargne, de gestion patrimoniale et des services financiers.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word) et des outils CRM/reporting.

Compétences transversales :

• Excellentes capacités relationnelles, sens du service client et de la confidentialité.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Esprit d'initiative, sens du travail en équipe et orientation résultats.

Profil recherché :

• De formation Bac+5 en Commerce, Finance, Banque, Assurance ou équivalent.
• Expérience sur un poste similaire dans le développement commercial auprès d'une clientèle haut de gamme, en banque, assurance, gestion de patrimoine ou services financiers.

Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.

Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ?

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