Rider Acquisition Analyst

Descripción de la empresa

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Descripción del empleo

¿Qué desafíos te esperan?

• Implementar y optimizar estrategias de generación de leads para la captación de nuevos riders.
• Realizar el seguimiento y análisis de la conversión de leads, identificando áreas de mejora.
• Monitorear y asegurar el cumplimiento de las metas mensuales de adquisición de riders.
• Establecer canales de comunicación efectivos para resolver dudas y proporcionar soporte a los nuevos riders durante su primer mes.
• Asegurar la entrega y administración eficiente del equipamiento de la flota.
• Facilitar un proceso de onboarding eficiente y completo, garantizando que los nuevos riders comprendan la plataforma y sus beneficios.
• Desarrollar e implementar programas de incentivos para fomentar la rápida activación y el cumplimiento de turnos de los nuevos riders.
• Analizar el rendimiento inicial de los nuevos riders, identificando patrones y oportunidades de mejora.
• Generar reportes periódicos sobre los KPIs de adquisición, conversión y desempeño inicial de la flota.
• Asegurar que se esta cumpliendo la propuesta de valor prometida a la nueva flota de repartidores.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?

• Estudiante o cursando carreras en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia en roles de servicio al cliente, logística, call center.
• Dominio Intermedio de Excel o Google Sheets.

Información adicional

En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

👉 Conocé nuestros valores aquí.

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia