Customer Care & WEB Specialist

ZOOCITY je na Hrvaškem prisoten že vrsto let in ima poslanstvo biti prvo mesto, ki vam pride na misel, ko vaš ljubljenček nekaj potrebuje. Sedaj prihajamo v Slovenijo in iščemo ekipo, ki bo skupaj z nami razveseljevala hišne ljubljenčke in njihove skrbnike! V ZOOCITY-ju verjamemo, da je ustrezna skrb za hišne ljubljenčke edina prava pot do srečnega in zdravega ljubljenčka. Našo ekipo na Hrvaškem sestavlja več kot 400 sodelavcev, ki s svojo predanostjo in zavzetostjo vsakodnevno gradijo ZOOCITY v mesto, kamor vsi radi zahajajo in kjer si želijo biti. Pridružite se naši spletni ekipi v poslovalnici v Ljubljani.

ZOOCITYCustomer Care & WEB Specialist (m/ž)

Zakaj delati pri nas:

• zagotovili bomo mentorja, ki vam bo pomagal, da se boste privadili na delo
• imamo ekipo, kot bi si jo vsak želel
• imate možnost napredovanja
• nudimo različna izobraževanja
• skrbimo za kakovostno ravnovesje zasebnega in poslovnega življenja
• nudimo ugodnosti za starše (izplačila za novorojenčke, prost prvi šolski dan za starše prvošolčkov, ipd.)
• nagradimo vsako realizirano priporočilo za novega sodelavca
• imamo tudi praznične bonuse, jubilejne nagrade, dodatke za specializacije in dodatne dni dopusta
• poleg vsega tega pa lahko dobite tudi stimulativne bonuse

Kaj boste delali:

• komunikacija s kupci prek e-pošte, telefona in družbenih omrežij
• reševanje vprašanj, reklamacij in drugih zahtevkov kupcev
• sodelovanje s poslovalnicami in internimi ekipami pri reševanju uporabniških situacij
• vnos in urejanje artiklov v spletni trgovini
• prevajanje in prilagajanje vsebin za splet (opisi izdelkov, blogi in podobno)
• pakiranje in priprava spletnih naročil za pošiljanje
• skrb za natančnost, urejenost in kakovost dostave

Od vas pričakujemo:

• izražene komunikacijske sposobnosti ter prijazen in profesionalen pristop
• miselnost, usmerjena v skrb za stranke, ter osredotočenost na iskanje rešitev
• dobro organiziranost, odgovornost in samostojnost pri delu
• pripravljenost na kombinacijo komunikacijskega, digitalnega in operativnega dela posla

Če vas zanima, da bi postali del naše angažirane ekipe in zgradili mesto skrbi in ljubezni do ljudi in njihovih živali, nam pošljite svoj življenjepis preko povezave za prijavo. Vaše podatke bomo obdelovali v skladu s pravili o varstvu podatkov. Zahvaljujemo se vam za prijavo!