IT Service Management Technician

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Analyse von Service-Tickets sowie Eskalationsfällen
• Administration und Weiterentwicklung unserer Windows Server- und Microsoft 365-Umgebung
• Verwaltung und Pflege von Entra ID / Azure Active Directory sowie Gruppenrichtlinien und Berechtigungsstrukturen
• Unterstützung und Schulung des Teams bei komplexeren Störungen
• Planung und Umsetzung von IT-Projekten in den Bereichen Netzwerk, Security, Cloud und Endpoint Management
• Automatisierung von Routineaufgaben mittels PowerShell-Scripting
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Systemhandbücher
• Aufbau und Weiterentwicklung der internen Knowledge Base
• Aktive Mitarbeit bei IT-Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen

Ihr Profil

• Fundierte Kenntnisse in Windows 11, Windows Server (2019/2022) und Active Directory / Entra ID
• Erfahrung in der Administration von Microsoft 365, Exchange Online, Intune / Endpoint Manager und SharePoint
• Gute Kenntnisse in Netzwerkadministration (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, VPN, Firewall-Grundlagen)
• Routine im Umgang mit PowerShell (Scripting & Automatisierung)
• Erfahrung im IT-Service- oder Projektmanagement-Umfeld von Vorteil
• Verständnis für IT-Security, Backup-Konzepte und Client-/Server-Infrastrukturen
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Freude an Wissensaustausch, Dokumentation und kontinuierlicher Verbesserung
• Identifikation mit den Werten und der Mission der Vereinigung von Ordensschulen Österreich

Warum wir?

Entlohnung: je nach Erfahrung und Vordienstzeiten,
mindestens € 2.715,72 brutto pro Monat für 40 Wochenstunden
(gemäß Kollektivvertrag für konfessionelle Alten- und Pflegeheime, Erziehungs- und Bildungseinrichtungen Österreichs, inkl. Zulage gem. § 30a;)

Je nach Qualifikation Bereitschaft zur Überzahlung vorhanden
Ihre Arbeitszeit auf Basis einer 40 Stunden Woche (Montag bis Freitag) ist in einer 5-Tage-Woche geregelt und bietet Ihnen die Möglichkeit eines Arbeitszeitmodells mit Gleitzeit sowie zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Ostern.