Florist - La Festa Phu Quoc, Curio Collection by Hilton

Position Statement/Mô tả công việc

The Florist operates the flower room and control facilities daily, in line with Hilton and the hotel policies and procedures.

Nhân viên cắm hoa vận hành phòng hoa và kiểm soát cơ sở vật chất hàng ngày, phù hợp với chính sách và thủ tục của khách sạn và tập đoàn Hilton.

What will I be doing?Tôi sẽ làm gì?

As the Florist, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:

Là nhân viên cắm hoa, bạn sẽ chịu trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ sau với tiêu chuẩn cao nhất:

• Do flower arrangements for guestrooms, outlets, banquet functions and all areas of the hotel.

  Cắm hoa cho phòng khách, nhà hàng, tiệc và tất cả các khu vực của khách sạn.

• Fulfill guests’ and customer’s flower orders and arrangement needs.

  Đáp ứng nhu cầu sắp xếp và đặt hoa của khách hàng.

• Fulfill flower orders from internal or external customers.

Thực hiện các đơn hàng hoa từ các bộ phận khác hoặc khách của khách sạn

• Prepares floral arrangements for in -House wedding parties, happy birthday… as required

  Chuẩn bị hoa cho khách trong khách sạn tổ chức tiệc cưới, sinh nhật,… nếu có

• Water all flower arrangements daily.

  Tưới nước cho tất cả các bình cắm hoa hàng ngày

• Carry out routine checks on the outlet’s and hotel’s flower arrangement needs.

  Tiến hành kiểm tra định kỳ các khu vực cắm hoa của nhà hàng và khách sạn

• Control the daily order and quantity of flowers, avoid wastage and reuse flowers as much as possible.

  Kiểm soát thứ tự và số lượng hoa hàng ngày, tránh lãng phí và tái sử dụng hoa càng nhiều càng tốt

• Make sure flowers are stored in the right way.

  Đảm bảo hoa được bảo quản đúng cách

• Assists in taking inventories of equipment and flowers

  Thực hiện việc kiểm đếm dụng cụ và hoa theo kế hoạch

• Complete all jobs on time in accordance with the time schedule given.

  Hoàn thành mọi công việc đúng thời hạn theo thời gian qui định

• Provide friendly and courteous service to guests and team members.

  Cung cấp dịch vụ với thái độ thân thiện và lịch sự cho khách và các đồng nghiệp

• Report guest complaints to manager immediately

  Báo cáo những phàn nàn của khách cho quản lý ngay lập tức

• Maintain a high standard of cleanliness at the flower room.

  Duy trì tiêu chuẩn vệ sinh cao ở khu vực trữ và cắm hoa.

• Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ và trách nhiệm hợp lý nào khác theo sự phân công

• Complies with Hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personal grooming and hygiene standards

  Tuân thủ về chính sách sức khỏe, an toàn và vệ sinh của khách sạn, cũng như tuân thủ các qui định về tác phong diện mạo cá nhân.

• Attends meeting and training sessions as required

  Tham gia các buổi họp và đào tạo theo yêu cầu

• Adhere to the hotel’s policies and procedures, Hilton code of business conduct, the hotel’s team member handbook, security and emergency policies and procedures.

  Tuân thủ các chính sách và thủ tục của khách sạn, quy tắc ứng xử trong kinh doanh của Hilton, sổ tay nhân viên của khách sạn, các chính sách và thủ tục về an ninh và khẩn cấp

• The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice.

  Ban quản lý có quyền thay đổi bản mô tả công việc này theo quyết định riêng của mình và không cần thông báo trước

A Florist serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

Nhân viên cắm hoa của thương hiệu của Hilton luôn làm việc vì khách hàng và đồng nghiệp. Để thực hiện thành công vai trò này, bạn cần duy trì thái độ, hành vi, kỹ năng sau;

• High School degree.

  Bằng tốt nghiệp trung học

• At least 1 years of experience in the same position in a 5-star international branded hotel or comparable industry related experience.

  Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại khách sạn 5 sao mang thương hiệu quốc tế hoặc kinh nghiệm liên quan đến ngành tương đương

• Able and willing to learn new skills well and quickly.

  Có khả năng và sẵn sàng học các kỹ năng mới tốt và nhanh chóng

• Must be physically fit and able to work long hours.

  Phải có sức khỏe tốt và có thể làm việc nhiều giờ

• Strong communication and interpersonal skills.

  Có kỹ năng giao tiếp và giao tiếp tốt

• Good team player.

  Làm việc nhóm tốt

• Able to work independently and possess strong ownership.

  Có khả năng làm việc độc lập và có tính làm chủ cao