Soporte de Infraestructura

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¡Soporte de Infraestructura



¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

• IObjetivo/Alcance del puesto:

• Garantizar la disponibilidad y estabilidad de la infraestructura tecnológica incluyendo servidores físicos y virtuales.

• Tareas básicas

• Gestión de Vulnerabilidades y Seguridad

• Monitoreo continuo de vulnerabilidades en sistemas operativos y aplicaciones.

• Aplicación de parches de seguridad y actualizaciones críticas en servidores y plataformas virtualizadas.

• Coordinación con equipos de ciberseguridad para la mitigación de riesgos detectados.

• Generación de reportes mensuales de estado de vulnerabilidades y acciones correctivas implementadas

• Administración de Servidores

• Mantenimiento preventivo y correctivo de servidores físicos y virtuales.

• Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos (Windows Server, Linux, etc.).

• Gestión de servicios críticos como DNS, DHCP, Active Directory, File Server, entre otros.

• Supervisión del estado de salud de los servidores (uso de CPU, memoria, disco, logs de eventos).

• Automatización de tareas administrativas mediante scripts o herramientas de gestión.

• Administración de Backups

• Configuración y monitoreo de políticas de respaldo utilizando herramientas como Veritas Netbackup u otras aprobadas por la empresa.

• Verificación diaria de la ejecución exitosa de respaldos.

• Pruebas periódicas de restauración para validar la integridad de los datos respaldados.

• Documentación de procedimientos de backup y recuperación ante desastres.

• Gestión del almacenamiento de respaldos y cumplimiento de políticas de retención.

• Gestión de Plataformas de Virtualización (VMware y otras)

• Administración de entornos VMware vSphere, ESXi, vCenter y similares.

• Creación, configuración y mantenimiento de máquinas virtuales.

• Gestión de snapshots, templates y recursos asignados (CPU, RAM, almacenamiento).

• Monitoreo de rendimiento de hosts y VMs, y ajuste de recursos según demanda.

• Monitoreo y Optimización de Sistemas

• Implementación y uso de herramientas de monitoreo (Zabbix, Grafana, Orion).

• Análisis de métricas de rendimiento y disponibilidad.

• Generación de informes de disponibilidad y capacidad.

• Documentación Técnica

• Elaboración y mantenimiento de documentación técnica actualizada sobre configuraciones, procedimientos, topologías y cambios realizados.

• Registro de incidentes con herramienta de tickets Definida por Tecpetrol (actualmente Jira), tareas programadas y acciones correctivas/preventivas.

• Gestión de SCCM (System Center Configuration Manager)

• Despliegue de software y actualizaciones en equipos de la empresa.

• Monitoreo y gestión de inventario de hardware y software.

• Generación de reportes de estado y cumplimiento de las políticas establecidas.

Resolución de incidencias relacionadas con la distribución de software y actualizaciones

• Las características personales requeridas son:
• Trabajo en equipo
• Orientación al cliente / actitud servicios
• Proactividad
• Capacidad de análisis
• Carnet de Conducir
• Años de experiencia
• 3 a 5 años