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Gerente de Atendimento

  • Cix Brasil
  • Cascavel, Paraná
  • BRL 54,000 – BRL 72,000

Estamos em Busca de um Gerente de Unidade Talentoso talentoso para compor a equipe da Unidade de Cascavel.

  • Planejar e acompanhar a utilização de recursos da filial;

  • Garantir cumprimento de normas e procedimentos internos;

  • Gerenciar processos de atendimento e propor melhorias;

  • Elaborar relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão;

  • Acompanhar indicadores de desempenho e satisfação;

  • Coordenar atividades relacionadas à infraestrutura e equipe;

  • Ensino superior completo (preferencialmente em áreas de Administração e afins);

  • Experiência de 3 anos comprovada em liderança de equipes e gestão de atendimento ao cliente;

  • Conhecimentos de informática (pacote Office);

  • Habilidade para lidar com público e situações imprevistas;

  • Boa comunicação verbal e escrita;

  • Capacidade de liderança, tomada de decisão e trabalho em equipe;

🍴 Vale Refeição ou Alimentação

🚍 Vale-transporte

🏥 Plano de Saúde – Unimed (Estadual) (após o período de experiência)

🦷 Plano Odontológico - Dental Uni (após o período de experiência)

⛱️ Day off de aniversário – Conforme normas internas

🏋🏽 Wellhub – foco na saúde física (Gympass)

🧠 Zenklub - foco na saúde mental

💙 Seguro de Vida

🌊 Convênio SESC (lazer, esporte, cultura, etc.)

Skills

  • Customer Service Management
  • Team Leadership
  • Performance Metrics
  • Process Improvement
  • Microsoft Office
  • Reporting
  • Conflict Resolution

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