Team Leader II (Soluções financeiras) - Unidade Cabula

✨ Seja bem-vindo(a) a Atento!!!

Você atua na Atento e pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional? 🚀

Então temos a oportunidade certa para você!!!

Estamos em busca de um Líder para atuar no produto soluções financeiras, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.

Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes, garantindo a excelência na operação.

Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional!

• Vaga Presencial.

• Supervisionar/liderar equipes de CX;

• Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação;

• Monitoramento dos KPI's operacionais.

• Analise e atualização de relatórios;

• Elaboração e administração de escalas;

• Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;

• Aplicação de feedback;

• Gestão dos liderados.

• Ter experiência de no mínimo, 6 meses como Team Leader de Cx;

• Diferencial em soluções financeiras;

• Ter Ensino Superior completo ou em andamento;

• Conhecimento e habilidade no Pacote Office;

• Capacidade analítica;

• Habilidade para trabalho em equipe;

• Perfil inovador;

• Capacidade de planejamento e organização;

• Nota de corte nos testes será considerada para fins de classificação;

• Determinação e proatividade.

Salário

R$2.600,00

Horário de Trabalho

6X1 08:00 / 16:20

Jornada de Trabalho

220h/mês | Escala 6x1 com folga variável sábado ou domingo

Local de Trabalho: Atento Cabula: Rua Silveira Martins, número 1036, Bairro Cabula, CEP 41150-000