IT Support Analyst

A Aegea

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

• Desenvolver atividades de manutenção e suporte técnico aos clientes internos e sistemas operacionais da empresa; Analisar prioridades e definir sequência de atendimento das ocorrências;

• Definir remanejamento e atualizações de hardware dos computadores;

• Efetuar as rotinas de backup dos servidores, providenciando cópias em fitas e ou mídias de CDs, DVDs ou o que for orientado pelo superior;

• Administrar e acompanhar a utilização de software e impressoras de usuários;

• Administrar e avaliar a necessidade dos usuários para instalação de software e/ou hardware;

• Desenvolver atividades de manutenção da rede de comunicação de dados (cabeamento, ativos e passivos e de rede) e telefonia;

• Acompanhar o serviço executado por terceiros inerentes a TI;

• Gerir chamadas técnicas através do sistema que a empresa trabalha;

• Controlar os softwares originais e licenças;

• Agendar a instalação de softwares e equipamentos, bem como a utilização de notebook e Datashow em treinamentos; Gerir contas de acesso de usuários, e-mails e grupos;

• Apoiar e dar suporte para a implantação e/ou manutenção das ferramentas/recursos;

• Controlar cadastro de equipamentos;

• Executar manutenções preventivas/corretivas de equipamentos de informática;

• Analisar a necessidade de troca ou upgrade de microcomputadores;

• Realizar correção de defeitos nos equipamentos em hardware/software;

• Proceder a reinstalação do software, ou quando há necessidade, formatar o micro e reinstalar do sistema operacional e demais softwares;

• Efetuar a troca de peças defeituosas ou troca do equipamento conforme necessidade;

• Realizar serviços inerentes a rede de computadores;

• Acompanhar o cabeamento, crimpagem, fazer testes e identificar os pontos de novas instalações; Montar e organizar path-panels e switchs nos racks;

• Elaborar e executar projetos relacionados à infraestrutura de telecomunicações da empresa (link’s de comunicação e suporte a central telefônica);

• Elaborar, executar e manter a infraestrutura de servidores da rede de computadores da empresa, tal como usuários e cópias de segurança dos dados da empresa;

• Cursando análise de Sistemas, Tecnologia da Informação e/ou áreas correlatas

• Assistência médica;

• Assistência odontológica;

• Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);

• Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);

• Seguro de vida;

• Vale transporte;

• Gympass;

• Vale alimentação e/ou refeição;

• Participação nos Lucros e Resultados;