HirePortal

Customer Service Operator

Náplň práce:

  • Telefonický kontakt se stávajícími zákazníky naší společnosti nebo se zákazníky, kteří si od nás kontakt sami vyžádali
  • Kombinace příchozích hovorů (infolinky), webových žádostí ze strany zákazníka, nedokončených webových žádostí a vyřizování zákaznických požadavků a odchozích hovorů na aktivní zákazníky
  • Kontaktování stávajících zákazníků s novou marketingovou informací
  • Participace na nových projektech ve spolupráci s obchodním a marketingovým oddělením

Požadavky:

  • Maturitní vysvědčení
  • Výborné komunikační a vyjadřovací schopnosti
  • Základní znalost práce na PC
  • Český nebo slovenský jazyk na úrovni rodilý mluvčí
  • Alespoň krátkodobou zkušenost s prací na zákaznickém servise
  • Certifikát o absolvované zkoušce - spotřebitelský úvěr jiný než na bydlení (certifikát je výhodou, nikoliv podmínkou
  • Chuť do práce a týmového ducha
  • A vše ostatní Tě rádi naučíme

Nabízíme:

  • Možnost práce na HOME OFFICE (+ možnost alespoň 2x týdně na pobočku do Brna)
  • Přátelský kolektiv, kde si všichni tykáme
  • Motivační finanční ohodnocení s fixní nástupní mzdou 30 000 Kč (s následným zvýšením obvykle po 4-6 měsících) + odměny na základě tvého výkonu (průměrná měsíční odměna se pohybuje v rozmezí 6 000 - 9 000 Kč)
  • Vstupní zaškolení a ochotné kolegy, kteří ti budou k ruce
  • Služební notebook s příslušenstvím
  • Pracovní dobu pouze 37,5 týdně, dvousměnný provoz (8-16 hod., 12-20 hod.).
  • 30 dní dovolené + 2 dny volna na dobrovolnické aktivity
  • Stravenky formou příspěvku k výplatě ve výši 129 Kč/den
  • Systém Cafeterie s příspěvkem 20 400 Kč/rok
  • Káva a čaj na pracovišti zdarma

Skills

  • Phone Communication
  • Inbound Call Handling
  • Outbound Calling
  • Customer Relationship Management
  • MS Office
  • Czech Language
  • Consumer Credit Regulations

Related jobs

Provident Financial s.r.o.Apply for this job