Maintenance

POSITION SUMMARY

Respond and attend to guest repair requests. Communicate with guests/customers to resolve maintenance issues. Perform preventive maintenance on tools and kitchen and mechanical room equipment, including cleaning and lubrication. Visually inspect tools, equipment, or machines. Carry equipment (e.g., tools, radio). Identify, locate, and operate all shut-off valves for equipment and all utility shut-offs for buildings. Maintain maintenance inventory and requisition parts and supplies as needed. Communicate each day’s activities and problems that occur to the other shifts using approved communication programs and standards. Display basic knowledge or ability to acquire knowledge in the following categories: air conditioning and refrigeration, electrical, mechanical, plumbing, pneumatic/electronic systems and controls, carpentry and finish skills, kitchen equipment, vehicles, energy conservation, and/or general building. Perform all surface preparation, painting, minor drywall and wood trim repair, light bulb and A/C filter replacement and the complete and thorough cleanup of the painting or repair area. Test, troubleshoot and perform basic repair on all types of equipment, plumbing (e.g., plunge toilets and unclog drains), electrical components including lamps, cosmetic items, extension cords, vacuum cleaners, internet devices, replace electrical switches and outlets, and other guestroom items. Program TV's and perform general housekeeping and engineering-related inventory duties. Use the Lockout/Tagout system before performing any maintenance work. Perform repairs on interior and exterior landscaping as well as external landscaping sprinklers. Display basic computer skills including inputting air handler schedules and making temperature changes.

Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; and properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Adhere to quality expectations and standards. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Speak with others using clear and professional language. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and heavier lifting or movement tasks with assistance. Move up and down stairs, service ramps, and/or ladders. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Enter and locate work-related information using computers. Perform other reasonable job duties as requested.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D equivalent.

Related Work Experience: Some experience in general maintenance, exterior and interior surface preparation and painting.

Experience in hotel engineering or maintenance a plus.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

REQUIRED QUALIFICATIONS

License or Certification: Driver’s License

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

ЛАУАЗЫМДЫҚ МІНДЕТТЕР

Қонақтардың жөндеу сұраныстарына жедел жауап беру және орындау. Техникалық қызмет көрсету мәселелерін шешу үшін қонақтармен және клиенттермен өзара әрекеттесу. Құралдарға, асүй және техникалық жабдықтарға профилактикалық қызмет көрсету, соның ішінде тазалау және майлау жұмыстарын жүргізу. Құралдарды, жабдықтарды және механизмдерді көзбен шолу. Жабдықтарды (мысалы, құралдар, радио) тасымалдау. Барлық жабдық пен ғимараттың инженерлік жүйелеріндегі өшіру клапандарын анықтау, табу және пайдалану. Техникалық қызмет көрсету қоймасының есебін жүргізу, қажетті бөлшектер мен шығын материалдарын тапсырыс беру және толтыру. Орындаған жұмыстар мен туындаған мәселелер туралы келесі ауысымдарға бекітілген байланыс жүйелері мен стандарттарын қолдана отырып ақпарат беру.

Төмендегі салалар бойынша базалық білімге ие болу немесе оларды игеру қабілетіне ие болу: ауаны баптау және салқындату жүйелері, электротехника, механика, сантехника, пневматикалық/электрондық жүйелер мен басқару, ағаш ұсталығы және әрлеу жұмыстары, асүй жабдықтары, автокөлік құралдары, энергияны үнемдеу және ғимаратқа қатысты жалпы техникалық қызмет көрсету. Беткі қабаттарды дайындау, бояу жұмыстары, гипсокартон мен ағаш әрлеудің ұсақ жөндеу жұмыстары, шамдарды және ауаны баптау сүзгілерін ауыстыру, сондай-ақ жөндеу жұмыстарынан кейін толық және мұқият тазалау жұмыстарын жүргізу.

Әртүрлі жабдықтарды, сантехникалық жүйелерді (мысалы, унитаздарды тазарту, құбыр бітелісін ашу), электрлік компоненттерді (шамдарды, ұзартқыштарды, шаңсорғыштарды, интернет құрылғыларын, қосқыштар мен розеткаларды ауыстыру) және қонақ бөлмесіндегі басқа да заттарды сынақтан өткізу, ақауларын анықтау және жөндеу. Теледидарларды баптау және техникалық қызмет көрсетуге байланысты жалпы түгендеу жұмыстарын жүргізу. Кез келген техникалық қызмет көрсету жұмысын бастамас бұрын Lockout/Tagout (блоктау/таңбалау) жүйесін пайдалану. Ішкі және сыртқы көгалдандыру жүйелерін, соның ішінде суару жүйелерін жөндеу. Компьютерлік жүйелерде жұмыс істеу дағдыларын меңгеру, соның ішінде ауа баптау жүйелерінің кестелерін енгізу және температураны реттеу.

Компанияның барлық ережелері мен қауіпсіздік талаптарын сақтау; кез келген техникалық ақаулар, қауіпсіздік қатерлері, жазатайым оқиғалар немесе жарақаттар туралы уақтылы хабарлау; қауіпсіздік бойынша оқытудан өту және тиісті сертификаттарды алу; жанғыш материалдарды дұрыс сақтау. Кәсіби келбет пен униформаның тазалығын қамтамасыз ету, корпоративтік ақпараттың құпиялылығын сақтау және компания активтерін қорғау. Қонақтарды компания стандарттарына сәйкес қарсы алу, олардың қажеттіліктерін алдын ала білу және қанағаттандыру, мүмкіндігі шектеулі жандарға көмек көрсету және қонақтарға шынайы алғыс білдіру.

Сапа стандарттарына сәйкестікті сақтау. Әріптестермен оң қарым-қатынас орнату, командалық мақсаттарға жетуге ықпал ету, қызметкерлердің пікірлері мен сұраныстарына орынды жауап беру. Басқалармен нақты және кәсіби тілде қарым-қатынас жасау. 23 кг дейінгі заттарды көтеру, тасымалдау, итеру, тарту және орналастыру, ал ауыр заттарды – көмекпен көтеру. Баспалдақтармен, қызметтік пандустармен және сатылармен көтерілу және түсу. Бастан жоғары және тізеден төмен нысандарға қол жеткізу, еңкею, бұрылу, тарту және бүгілу. Жұмысқа қатысты ақпаратты компьютерлер арқылы енгізу және табу. Қажет болған жағдайда басқа да ақылға қонымды міндеттерді орындау.

ҚАЛАУЛЫ БІЛІКТІЛІКТЕР

• Білімі: Орта білім туралы диплом немесе G.E.D баламасы.
• Жұмыс тәжірибесі: Жалпы техникалық қызмет көрсету, ішкі және сыртқы беттерді дайындау және бояу саласында тәжірибе болуы керек. Қонақ үйдің инженерлік бөлімінде жұмыс тәжірибесі артықшылық болып саналады.
• Басқарушылық тәжірибе: Қажет емес.

МІНДЕТТІ БІЛІКТІЛІКТЕР

• Лицензия немесе сертификат: Жүргізуші куәлігі.

Marriott International – тең мүмкіндіктер беретін жұмыс беруші.
Біз әртүрлілікті бағалаймыз, инклюзивті корпоративтік мәдениетті қолдаймыз және адамдарға бағдарланған жұмыс ортасын құруға ұмтыламыз. Біз мүгедектік немесе ардагер мәртебесі сияқты заңмен қорғалатын кез келген негіздер бойынша, сондай-ақ қолданыстағы заңнамада қарастырылған басқа да белгілер бойынша кемсітушілікке жол бермейміз.

ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ

Оперативно реагировать и выполнять запросы гостей на ремонт. Взаимодействовать с гостями и клиентами для решения вопросов, связанных с техническим обслуживанием. Проводить профилактическое обслуживание инструментов, кухонного и технического оборудования, включая их очистку и смазку. Визуально осматривать инструменты, оборудование и механизмы. Переносить оборудование (например, инструменты, рацию). Определять, находить и использовать все запорные клапаны для оборудования и инженерных систем здания. Вести учет запасов технического обслуживания, заказывать и пополнять необходимые детали и расходные материалы. Передавать информацию о выполненных работах и возникших проблемах другим сменам с использованием утвержденных систем и стандартов коммуникации.

Обладать базовыми знаниями или способностью к их освоению в следующих областях: кондиционирование воздуха и холодильные установки, электротехнические, механические и сантехнические системы, пневматические/электронные системы и управления, столярные работы и отделка, кухонное оборудование, автотранспорт, энергосбережение и общее здание. Выполнять подготовку поверхностей, покраску, мелкий ремонт гипсокартона и деревянной отделки, замену ламп и фильтров кондиционеров, а также полный и тщательный уборочный процесс после проведения работ.

Проводить тестирование, диагностику и выполнять базовый ремонт различного оборудования, сантехнических систем (например, устранение засоров), электрических компонентов (замена ламп, удлинителей, пылесосов, интернет-устройств, выключателей и розеток), а также других предметов в номерах. Настраивать телевизоры и выполнять общие инвентаризационные работы, связанные с техническим обслуживанием. Использовать систему блокировки/маркировки (Lockout/Tagout) перед выполнением любых технических работ. Ремонтировать системы полива ландшафтных зон как внутри здания, так и на прилегающей территории. Владеть базовыми компьютерными навыками, включая ввод данных о графиках работы кондиционеров и настройку температуры.

Соблюдать все корпоративные нормы, а также правила охраны труда и техники безопасности; своевременно сообщать о любых технических неисправностях, угрозах безопасности, несчастных случаях или травмах; проходить инструктажи и сертификацию по безопасности; правильно хранить легковоспламеняющиеся материалы. Следить за чистотой и опрятностью униформы и внешнего вида, соблюдать конфиденциальность служебной информации и защищать активы компании. Приветствовать гостей в соответствии со стандартами компании, предугадывать и удовлетворять их потребности, помогать людям с ограниченными возможностями и искренне благодарить гостей за их визит.

Соблюдать стандарты качества. Поддерживать позитивные рабочие отношения с коллегами, способствовать достижению общих целей команды, внимательно слушать и корректно реагировать на запросы сотрудников. Говорить четко и профессионально. Перемещать, поднимать, переносить, толкать, тянуть и размещать предметы весом до 23 кг без посторонней помощи, а более тяжелые предметы — с поддержкой. Подниматься и спускаться по лестницам, служебным пандусам и стремянкам. Дотягиваться до объектов выше головы и ниже уровня колен, включая наклоны, повороты, вытягивание и приседания. Вводить и находить служебную информацию с помощью компьютеров. Выполнять другие разумные поручения по указанию руководства.

ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫЕ КВАЛИФИКАЦИИ

• Образование: Диплом о среднем образовании или эквивалент G.E.D.
• Опыт работы: Желателен опыт в сфере общего технического обслуживания, подготовки и покраски внутренних и наружных поверхностей. Опыт работы в инженерном отделе отеля будет преимуществом.
• Руководящий опыт: Не требуется.

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ КВАЛИФИКАЦИИ

• Лицензия или сертификат: Водительское удостоверение.

Marriott International – работодатель, предоставляющий равные возможности.
Мы ценим разнообразие, поддерживаем инклюзивную корпоративную культуру и ориентируемся на людей. Мы привержены принципу недискриминации по любым защищенным законом основаниям, таким как инвалидность или статус ветерана, а также по любым другим признакам, предусмотренным действующим законодательством.