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Conseiller relation client - univers de la mobilité et du covoiturage

  • Konecta
  • Morocco
  • MAD 42,000 – MAD 54,000

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ?

Chez Konecta, nous savons reconnaître la performance. Ici, chaque client satisfait et chaque vente réussie se traduisent en reconnaissance et en primes concrètes.

Konecta recrute des Conseillers(ères) clientèle F/H dans le domaine de la mobilité et du covoiturage.

Votre mission :
-Accueillir les clients avec professionnalisme;
-Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté;
-Proposer des solutions personnalisées selon les situations;
-Contribuer à la qualité du service rendu;
-Gérer les situations délicates avec empathie et méthode.

Profil recherché :

-Parfaite maîtrise de la langue Française à l'écrit et à l'oral;
-Capacité d'accompagner les clients avec pédagogie;
-Motivation, dynamisme et envie d’atteindre vos objectifs;
-Une première expérience dans les centres d'appels est fortement appréciée.

Ce que nous offrons :

-Salaire motivant + primes attractives;
-Formation complète et accompagnement continu;
-Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.
-Contrat CDI, CNSS, AMO, conventions (banques, laboratoires et autres...).

Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !

Skills

  • Customer Relationship Management
  • Call Center Operations
  • French Language
  • Needs assessment
  • Conflict Resolution
  • Upselling
  • CRM Software

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