Transportation Operations Assistant

Asistente de Redes

TUS TAREAS:

Coordinar y dar seguimiento a las operaciones de transporte para asegurar que las entregas se realicen de manera eficiente, segura y en tiempo.

Funciones:

• Programar y asignar unidades de transporte
• Coordinar rutas de entrega y recolección
• Apoyo en la programación de operadores y vehículos
• Optimizar recorridos para reducir costos y tiempos

Seguimiento

• Monitorear las unidades durante el trayecto mediante Gps o sistemas de rastreo
• Dar seguimiento al estatus de los envíos
• Informar a HUB, GTW,SVC y áreas internas sobre avances, demoras o incidencias

Gestión documental

• Carta porte, manifiestos, permisos carga (paquetería y mensajería)
• Verificar que la documentación de operadores y unidades este vigente
• Mantener actualizados los registros nmiv

Atención a incidencias

• Resolver problemas como demoras en tránsito, accidentes, averías o cambios de ruta
• Gestionar soluciones con operadores, clientes y proveedores.
• Registrar y dar seguimiento a incidencias para evitar caer en futuros eventos

Comunicación

• Mantener contacto constante con operadores, clientes y proveedores
• Coordinar horarios de carga y descarga
• Atender solicitudes relacionadas con el servicio

Control Administrativo

• Revisar bitácoras de viaje (plaza de cobro, combustible
• Apoyo en la elaboración de indicadores de desempeño (kpi´s) como: ETT, ATD, ATA, FULL PERFORMANCE,
• Apoyo al control de jornadas, tiempo extra, vacaciones

Cumplimiento Normativo

• Asegurar que las unidades cuenten con permisos, seguros y mantenimiento
• Apoyo en auditorias y controles internos
• Apoyo para que se cumplan los procesos y protocolos seguridad patrimonial
• Apoyo para que se cumplan los procesos y protocolos safety

Habilidades requeridas

• Organizar y planificación
• Comunicación efectiva
• Capacidad para resolver problemas bajo presión
• Manejo de Excel
• Conocimiento de rutas, logística y transporte
• Análisis de datos e indicadores
• Trabajo en equipo y orientación al cliente
• Autogestión

Objetivo principal del puesto

Garantizar que las redes lleguen a su destino en tiempo, forma, con el menor costo posible y cumpliendo los estándares de seguridad y calidad, manteniendo una comunicación efectiva entre clientes, operadores y las diferentes áreas de la empresa