Misión del Puesto

Dar cumplimiento a los presupúestos anuales de ventas del hotel a su cargo en base al plan de negocios establecido para la propiedad mediante una correcta administración de los recursos con una cultura de eficiencia orientada a la atención y servicio al cliente.

Áreas de Especialización

Ventas
Administración
Relaciones Publicas
Mercadotecnia

Conocimientos técnicos

Técnicas de Negociación
Manejo de Personal
Metodología de Ventas
Administración de Talento Humano

Escolaridad

Licenciatura en Administración o Turismo

Paquetes Informáticos

Office

Oracle

Idiomas

Inglés

Experiencia

Ventas 2 años
Coordinación Equipos de Ventas 2 años
Ejecutivo de Ventas 2 años
Gerente de Ventas 2 años

Principales funciones del puesto

*Responsabilidad*Nivel (Total Parcial o de Soporte)INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados. Asignar las carteras de clientes y cuotas de ventas a su equipo de ejecutivos; dependiendo de la zona geográfica; giro de las empresas o montos de ingreso.Lograr el cumplimiento de metas por las ventas de los segmentos asignados; supervisar de forma efectiva y corregir desviaciones al momento de ser identificadas.Fomentar las relaciones públicas del Hotel mediante la visita a empresas nacionales y extranjeras; agencias de viajes; mayoristas y /o funcionarios públicos del gobierno federal; estatal o municipal.Consolidar los convenios suscritos corporativamente con los responsables locales referente a habitaciones y alimentos.Integrar propuesta del plan de ventas y mercadoEspecificar por región y/o plaza las cuotas de venta respectivas para el año en curso a que se comprometerán los Gerentes y los Ejecutivos de VentasDar atención a los clientes de la plaza que no están satisfechos plenamente con el servicio recibido durante su estanciaGarantizar la satisfacción del huésped para retenerlo y continúe quedándose en el Hotel.Elaborar evaluación regional de mercadoIdentificar las áreas de oportunidad de manera previa; correlacionando el resultado de las regiones y plazas productivas; así como el conocimiento de las cadenas que son competencia.Coordinar la logística de eventos contratados por lo huéspedes VIP de la región.Concretar con las áreas internas del hotel; los requerimientos especiales contratados por el huésped.Supervisar que los ejecutivos o responsables del hotel capturen los registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de Hotelera Posadas.Garantizar que los resultados de la operación diaria esté acorde a los presupuestos de ventas; para tomar acciones preventivas que permitan el control de los resultados obtenidos y de hechos sobresalientes (variaciones) que modifiquen el comportamiento de la demanda en la plaza.Evaluar el desempeño de la fuerza de ventas por región y/o plaza; validar los resultados por contratos de servicio y planes de ventas. / Capacitar y desarrollar al personal Valorar los avances periódicos del cumplimiento de metas por servicios vendidos; y tomar acciones correctivas en casos negativos para evitar la baja en la facturación del año. / Contar con el personal preparado y capacitado para realizar sus funciones eficientemente; para asumir nuevas responsabilidades y/o para nuevas posiciones

Posición física del trabajo

Sentado la mayor parte de la jornada y ocasionalmente trasladado en diversas áreas

Necesidades físicas del puesto

Movimiento por medio de escaleras o elevador, se requiere estar sentado la mayor parte del tiempo. En caso de ser necesario se trasladará entre el o los pisos del hotel. En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.