Operational Analyst

Acerca de:

Gestionar y procurar el cumplimiento de los procesos operativos de Servicios Financieros mediante el seguimiento y análisis de los indicadores definidos, generando reportes e informes que permitan identificar resultados, oportunidades de mejora y necesidades de los Centros Financieros, con el objetivo de asegurar la excelencia operativa en apego a la normativa interna y externa vigente.

Responsabilidades:

● Analizar y dar seguimiento a los indicadores operativos y a los reportes recibidos por las diferentes áreas, identificando resultados, tendencias y oportunidades de mejora que contribuyan a garantizar la excelencia operativa de los Centros Financieros.

● Analizar y dar seguimiento a los resultados y hallazgos de auditoría, consolidando información y generando planes de acción que contribuyan al cumplimiento de la meta anual.

● Vigilar la atención de las actividades de Prevención de Lavado de Dinero, financiamiento al terrorismo y Prevención de Fraudes en los Centros Financieros, mediante el seguimiento de los tableros de resultados y la gestión con las áreas responsables.

● Dar seguimiento al plan anual de instalaciones y a las fallas relacionadas con efectivo, sistemas y cajeros automáticos, generando información que facilite su atención y contribuya a la continuidad operativa del canal.

● Dar seguimiento a los planes de implementación, indicadores, capacitaciones, pruebas piloto y necesidades operativas asignadas a los Centros Financieros.

● Gestionar con las áreas transversales las necesidades y los requerimientos recibidos de los Centros Financieros para contribuir a la continuidad operativa.

● Dar seguimiento a los resultados de capacitación y certificación operativa de los colaboradores de Servicios Financieros, identificando rezagos y generando reportes para su atención.

● Dar seguimiento a las fallas e incidencias de hardware, software y usuarios de los Centros Financieros, concentrando la información y gestionando su atención con las áreas relacionadas.

● Dar seguimiento a los procesos e indicadores de Cash Management para identificar niveles de cumplimiento, necesidades y oportunidades de mejora.

● Contribuir en los procesos de aperturas, cierres, remodelaciones y anteproyectos mediante el seguimiento de las actividades y la gestión de las necesidades correspondientes a la regional.

Requisitos:

● Tres años de experiencia en posiciones de nivel analista o consultor dentro de redes de sucursales, gestión comercial, administración, auditoría o control interno.

● Experiencia en el sector financiero.

● Experiencia en la gestión de bases de datos para la toma de decisiones.

● Manejo de paquetería Office, G Suite o herramientas afines.

● Manejo intermedio o avanzado de Excel.

● Inglés básico.

Educación:

Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Contabilidad Pública y Finanzas, Economía, Recursos Humanos, Informática o Estadística.

Beneficios:

● Sueldo base
● Fondo de ahorro
● Descuentos en compras de muebles y ropa
● Aguinaldo
● Vacaciones
● Prima vacacional
● Reparto de utilidades
● Día libre de cumpleaños
● Becas para estudio
● Útiles escolares
● Club de protección familiar
● Ambiente de trabajo agradable
● Entre otros beneficios y prestaciones

Quienes somos:

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imagen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."