Skadeberäknare/Kundmottagare

Werksta Helsingborg söker en engagerad och serviceinriktad person som vill bidra till effektiva reparationsflöden, hög kundnöjdhet och ett gott teamklimat. Hos oss blir du en del av en verkstad där kvalitet, säkerhet och kontinuerlig utveckling står i centrum.

Som skadeberäknare/kundmottagare hos Werksta Helsingborg ansvarar du för att ta emot kunder och skadade fordon, bedöma reparationsbehov och upprätta kostnadsberäkningar. Du har kontakt med kunder, försäkringsbolag och verkstadens tekniker genom hela reparationsprocessen. Tillsammans med skadeberäknare, plåtslagare, lackerare och övrig verkstadspersonal säkerställer du ett smidigt, kvalitetssäkrat och effektivt arbetsflöde.

Arbetsuppgifter

• Ta emot kunder och fordon för skadeanmälan, inspektion och bokning
• Utföra skadebesiktningar och kostnadsberäkningar enligt gällande rutiner och försäkringsbolagens krav
• Bedöma skadans omfattning och planera lämpliga reparationsåtgärder
• Kommunicera tydligt med kunder om skadans omfattning, reparationens tidplan och kostnader
• Dokumentera skador, arbetsorder och reservdelsbehov i verkstadssystemet
• Hantera kontakter med försäkringsbolag och ta fram nödvändiga underlag för skadeersättning
• Samarbeta med plåtslagare, lackerare och övrig verkstadspersonal för att säkerställa korrekta åtgärder och leveranstider
• Följa företagets arbetsmiljö- och säkerhetsrutiner samt bidra till ordning och struktur i kundmottagningen

Krav & önskade kvalifikationer

• Erfarenhet eller utbildning inom skadehantering, bilskadebranschen eller motsvarande
• God förståelse för fordonsreparationer, skadeprocesser och reservdelsstyrning
• Erfarenhet av skadeberäkning, kostnadsberäkning och verkstadssystem är meriterande
• Kundfokuserad, kommunikativ och serviceinriktad
• Strukturerad, noggrann och lösningsorienterad
• Förmåga att samarbeta i team och samtidigt arbeta självständigt
• B-körkort krävs
• Svenska i tal och skrift krävs

Vi erbjuder

• Trygg anställning med kollektivavtal och konkurrenskraftig lön
• Modern verkstadsmiljö med fokus på arbetsmiljö, kvalitet och kundservice
• Möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skadehantering och fordonsreparationer
• En inkluderande och jämställd arbetsplats där olikheter värdesätts
• Starkt team, god sammanhållning och friskvårdsbidrag

Anställningsform & ansökan

Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning enligt överenskommelse, heltid. Start enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor kontakta Platschef Mariana Johansson på 042-32 84 94.

Om Werksta

Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi levererar hög kundservice och hållbara lösningar och arbetar för en trygg och utvecklande arbetsmiljö där kvalitet och samarbete står i centrum.