Operador de Mesa de Ayuda
- Stefanini Latam
- Buenos Aires, Argentina
- ARS 8,400,000 – ARS 11,400,000
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.
Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Operador de Mesa de Ayuda
Funciones
· Brindar soporte técnico remoto a usuarios en forma telefónica, por chat y gestión de correos, resolución de incidentes de hardware/software.
· Seguimiento de los tickets registrados.
Requisitos:
Más de 1 año de experiencia en:
· Uso de herramientas de tickets como Service Now/Invagate Sdesk
· Instalación de drivers.
· VPN
· Conectividad a Internet.
· Conocimiento de Redes a nivel general (deseable)
· Conocimientos en S.O Windows 11.
· Experiencia en Mantenimiento de PC de escritorio y Notebooks.
· Conocimientos en Paquete Office, 2007,2010,2013,2016 y Office 365.
· Conocimientos a nivel general de Hardware de PC, impresoras y accesorios de comunicaciones.
Skills
- IT Help Desk
- Remote technical support
- ServiceNow
- Windows 11
- hardware troubleshooting
- VPN
- Microsoft Office 365
