Analista de Administración de Organización

Objetivo general del puesto:

Analizar, modificar y validar la información de la estructura organizacional en el sistema, en alineación con los procesos, definiciones de negocio y los niveles de servicio, asegurando la

eficiencia operativa y la satisfacción del cliente interno.

Responsabilidades:

• Analizar y procesar eficientemente las solicitudes de cambio en la estructura, garantizando que se cumplan los tiempos de respuesta establecidos y que todas las peticiones cuenten con la información y documentación requerida.
• Gestionar el ciclo de vida completo de las posiciones y elementos en el sistema (creación, modificación, inactivación y activación), incluyendo las temporales (establecidas en los servicios), asegurando el estricto cumplimiento de las políticas y lineamientos organizacionales.
• Realizar validaciones de la información, manteniendo la integridad de la base de datos y cumpliendo con los indicadores de desempeño del área, proponiendo acciones preventivas y correctivas que atiendan las desviaciones identificadas.
• Mantener una comunicación constante con los clientes internos, brindando asesoría sobre los servicios y retroalimentación para reducir errores en las solicitudes, asegurando la alineación con los procedimientos definidos.
• Identificar de manera proactiva oportunidades de mejora en procesos y herramientas, reportando a la Coordinación las incidencias en los sistemas para asegurar la actualización de los diferentes catálogos, la eficiencia operativa, y la satisfacción del cliente.
• Documentar problema, falla o incidente en los registros de Célula, registrando un folio en mesa de servicio, monitorear el proceso del ticket, escalar si es necesario, y dar seguimiento hasta la solución.

Escolaridad:

Licenciatura en Administración de Empresas, Administración de Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional, Psicología, Ingeniería Industrial o afín.

Otros conocimientos:

• Excel y/o Google sheets
• Recursos Humanos
• Paquetería Office
• Análisis de datos

Experiencia:

1 años como Analista de Administración de Personal, Analista de Selección de personal y/o Recursos Humanos.

Beneficios

• Sueldo base
• Fondo de ahorro para el retiro
• Descuentos en compras de muebles y ropa
• Aguinaldo
• Vacaciones
• Prima vacacional
• Reparto de utilidades
• Día de cumpleaños
• Becas para estudio
• Útiles escolares
• Club de protección familiar
• Ambiente de trabajo agradable
• Entre otros beneficios y prestaciones

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."