Objetivo

Buscamos a un profesional responsable de liderar la estrategia de crecimiento de ingresos en una región a través de la gestión y expansión de clientes existentes (farming).
Combina la gestión de un equipo con una contribución directa en cuentas estratégicas, desarrollando oportunidades de upselling, cross-selling y consolidación de relaciones a largo plazo.
Su misión principal es maximizar el valor del cliente (LTV), asegurar la retención y crecer de forma sostenible el revenue en la cartera asignada, aportando una visión estratégica del negocio y profundo conocimiento del sector (IA, Contact Center y soluciones tecnológicas).

Con nosotros vas a poder

Liderazgo y gestión de equipo

Liderar, desarrollar y acompañar a un equipo de perfiles de ventas enfocados en farming.
Definir objetivos comerciales y hacer seguimiento del desempeño del equipo.
Actuar como referente comercial y mentor del equipo en procesos complejos.

Gestión de cuentas estratégicas (farming activo)

Gestionar directamente cuentas clave de alto valor o complejidad.
Identificar oportunidades de crecimiento en clientes existentes.
Liderar negociaciones estratégicas y cierres relevantes.

Crecimiento de ingresos

Diseñar e implementar la estrategia de expansión de cuentas en su región.
Impulsar iniciativas de upselling y cross-selling.
Asegurar la renovación y fidelización de la cartera.

Visión estratégica de negocio

Entender el negocio del cliente y sus necesidades para aportar valor.
Detectar tendencias del mercado y oportunidades de crecimiento.
Participar en la definición de estrategia comercial regional.

Coordinación interna

Alinear equipos internos (preventa, producto, delivery) en la evolución de cuentas.
Asegurar una experiencia de cliente excelente durante todo el ciclo de vida.

Gestión del pipeline

Supervisar el pipeline de expansión de cuentas.
Garantizar predictibilidad en forecast y cumplimiento de objetivos.

Tu perfil

+7 años en ventas B2B de soluciones tecnológicas (preferiblemente SaaS).
Experiencia en gestión y crecimiento de cuentas existentes (farming).
Experiencia previa liderando equipos comerciales.
Background como Key Account Manager senior o similar.
Experiencia en sectores de IA, Contact Center o tecnología aplicada a customer experience

¿Cómo es la experiencia en inConcert?

Trabajarás en un esquema híbrido en nuestras oficinas de Polanco, CDMX
Vivirás un ambiente de trabajo colaborativo con entornos desafiantes con responsabilidades interesantes y variadas para continuar siendo líderes en el mercado