Head of Market Development and Marketing

Darauf kannst du dich freuen.

Du willst die Mobilität der Schweiz nicht nur mitgestalten, sondern Kund:innen dafür begeistern? In dieser Schlüsselrolle prägst du die Marktentwicklung des Personenverkehrs und entscheidest mit, wie die SBB Menschen gewinnt, bewegt und langfristig bindet. Du führst einen Bereich mit rund 100 Mitarbeitenden und arbeitest als Mitglied der Geschäftsleitung Markt Personenverkehr eng mit engagierten Teams und starken Partnern zusammen. Mit einer klaren Marketingstrategie, fundiertem Kundenwissen und datengetriebener Vermarktung machst du aus Potenzial messbare Wirkung, steigerst die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden und trägst zu nachhaltigem Wachstum und zusätzlichem Ertrag bei.

Das kannst du bewegen.

• Als Leiter:in Marktentwicklung und Marketing prägst du die Ausrichtung des Personenverkehrs und führst einen Bereich mit rund 100 Mitarbeitenden sowie mehreren Abteilungen, wobei du als Mitglied der Geschäftsleitung Markt Personenverkehr strategische Impulse setzt.
• Mit einer ganzheitlichen Marketingstrategie über Produkt, Preis, Promotion und Distribution hinweg erzielst du messbare Markt- und Ertragswirkungen und machst aus Potenzial nachhaltiges Wachstum.
• Die Marketingjahrespläne orchestrierst du so, dass mehr Menschen aktiviert werden, auf den öffentlichen Verkehr umsteigen und unsere Angebote häufiger nutzen.
• Du verwandelst Markt- und Kundenwissen in relevante Angebote und Erlebnisse und verantwortest Marktforschung, ein Panel zur Kundenstimme sowie Mobilitätsforschung, deren Insights du konzernweit nutzbar machst.
• Entlang der gesamten Customer Journey steigerst du die Kundenzufriedenheit und erschliesst Wachstumspotenziale in Freizeit, Abos, Jugend und B2B, stärkst CRM, Omni-Channel sowie Data und AI und entwickelst gemeinsam mit Partnern nahtlose, nachhaltige Mobilitätserlebnisse.

Das bringst du mit.

• Menschen mit klarer Vision zu gemeinsamen Zielen zu bewegen gelingt dir und du verbindest strategische Klarheit mit inspirierender Führung. In dieser Führungsposition sind ausgeprägte Führungskompetenzen wie ergebnisorientierte Führung oder entwicklungsorientierte Führung von grosser Bedeutung.
• Mehrjährige Führungserfahrung über mehrere Stufen bringst du mit und du entwickelst Führungsteams und Mitarbeitende in grossen Organisationen wirkungsvoll weiter.
• Kundenzentriertes Denken und nachweisliche Wirkung in Marketing und Vermarktung zeichnen dich aus. Ambitionierte Strategien setzt du über alle 4 P Produkt, Preis, Promotion und Distribution in marktwirksame Umsetzung um und du hast Budget- und Ergebnisverantwortung erfolgreich getragen.
• Digitales und datengetriebenes Marketing beherrschst du und setzt CRM, Omni-Channel, Data und AI gezielt ein, um relevante Kundenerlebnisse und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
• Einen Hochschul- oder höheren Fachschulabschluss in Marketing oder eine gleichwertige Weiterbildung bringst du mit und du verfügst über fundiertes betriebswirtschaftliches Verständnis aus Ausbildung oder Praxis.
• Sprachlich bist du in einer Landessprache auf Niveau C2 sicher und du beherrschst eine weitere Landessprache mindestens auf Niveau B2. Deine Begeisterung für die Bahn und den öffentlichen Verkehr ist spürbar und ansteckend.

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